烏海電業局礦區分局：完善基礎設施，打造標準化智能營業廳

　　中國電力網訊  明亮寬敞的大廳、干凈整潔的營業柜臺、精神飽滿的營業人員，物品擺放有序，服務設施齊全，服務功能完備，服務環境優美，配置資料架等便民服務設施，進一步完善了營業廳的配置，方便用戶繳納電費和辦理用電業務……這就是礦區分局智能營業廳所展示出的面貌，它讓每一個上門辦理用電業務的客戶，都能享受到賓至如歸的人性化服務。營業廳是分局主要服務窗口，直接反映分局的管理水平、服務質量、業務能力和工作效率，對于樹立分局形象具有十分重要的作用。自智能營業廳投運以來，分局營業廳始終堅持每日晨會制度，利用晨會安排布置全天的工作，加大對優質服務的要求;通過班長不定期進行工作抽查，使智能營業廳的優質服務質量得到提升，標準化建設落實到實處。

　　通過對烏海電業局關于營業廳標準化建設工作方案的落實，美化了分局營業廳的服務環境、提升了服務人員的優質服務水平、統一服務視覺體系，營造和諧的服務氛圍。在貫徹落實烏海電業局關于營業廳標準化建設工作方案的同時，加大對智能營業廳標準化建設的力度，在智能營業廳讓客戶切實感受到分局優質高效的服務，同時始終堅持“健全標準、規范執行”的工作方針，切實的提高了工作效率。