中國電力網訊 “你們供電公司怎么抄的電表,我原來兩個月只有100元左右電費,怎么這個月就200元電費,又沒看見你們抄表員來抄表,是不是給我抄錯了?”9月5日,一位中年男子情緒激動地走進國網化隆縣供電公司巴燕營業大廳,大聲質問營業員。
“先生您好,先不要著急,您遇到什么用電問題,我來幫您解決。”正在值班的營業員立刻向用戶詢問詳細情況。

用戶名叫冶國青,家住化隆回族自治縣二塘鄉隆欠村。以前兩個月都是100元左右電費,但本月他兒子收到電費短信告知有將近200元欠費,是平時的2倍,家里近兩月只是多用了一臺電風扇。
“先生,我們現在都是遠程抄表,不需要到現場,您的用電情況在系統里都有記錄的,我幫您查一下。”值班人員耐心地向冶國青解釋,并立刻查詢了營銷系統與采集系統,但未發現異常。
工作人員懷疑是冶國青家里存在漏電情況,導致電費突然增加,立刻聯系臺區經理去用戶家里現場檢查。
在冶國青家里,臺區經理仔細核對,發現采集指數和現場表計指數一致,不存在抄表異常。在征得用戶同意后,臺區經理為其裝上漏電保護器,安裝投運后漏保立刻跳了。

為了找到跳閘原因,臺區經理把冶國青家中的電器一件一件取下插頭再送電。最后發現一臺電風扇取下插頭送電正常,插上插頭馬上又跳閘。
原來這臺電風扇已有近二十個年頭,冶國青從6月份拿出來用到現在,且老房屋比較潮濕導致漏電,產生了較多的電費。臺區經理還為冶國青詳細講解了漏電保護器的重要性和安全用電知識。
“哎呀,實在是不好意思,誤會你們了。沒想到漏電保護器的作用這么大。這次真要感謝你們,我一定好好地向親朋好友和鄰居宣傳用電安全知識。”冶國青感激地說。
據了解,漏電保護器是防范家庭觸電人身傷害、避免電氣火災的重要技術手段。當用戶家中發生斷線、短路、接地等可能危及人身安全的情況,漏電保護器就會自動跳閘,瞬間切斷電流,從而預防觸電傷害、消除火災隱患。
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