國網諸城市供電公司“私人定制”優化供電營商環境

　　中國電力網訊  “你們這個方案既經濟又高效，可是幫了我們大忙了。”近日，諸城市匯鑫食品負責人對供電公司的服務贊不絕口。

　　匯鑫食品公司是諸城市相州鎮的老牌食品企業，由于經營不善，企業效益每況愈下，客戶設備運維疏于管理，給安全運行帶來很大挑戰。國網諸城市供電公司了解情況后，第一時間與客戶聯系，對企業用電設施進行全面檢查。同時，針對企業節能增效的需求，結合企業實際生產運行情況，主動幫助客戶遷移電力設備，既消除安全隱患又騰出空間便于廠房出租，為企業增加效益。

　　為進一步優化供電營商環境，國網諸城市供電公司緊緊圍繞客戶用電需求，持續不斷改進和提升供電服務水平。該公司堅持“讓電等項目，決不讓項目等電”的原則，創新實施“派駐經理”嵌入式服務模式，主動對接該市421個省市重大重點項目，第一時間了解客戶用電需求，為客戶上電出謀劃策，并幫助客戶比選供電方案，為客戶上電有效節約成本，今年以來，共計新上用電客戶492戶。同時，針對用電客戶缺乏專業運維人員，設備管理存在安全隱患、用能效率不高等問題，國網諸城市供電公司迅速轉變角度角色，引進“互聯網+安全能效管理”平臺。根據客戶用電實際情況，每月為客戶出具《能效運維分析報告》和《安全運維分析報告》，詳細記載企業用電成本、電費結構、電流、電壓、功率因數、負荷率等。國網諸城市供電公司專業運維人員會根據《報告》內容，結合客戶生產運行實際情況，為客戶精準制定節能增效和安全運行方案，助力客戶科學高效安全用電，節約電費開支。此外，扎實開展入戶走訪活動，以“進客戶、進學校、進社區、進田間地頭、進農村、進集市”六進行動為載體，重點開展“一對一”安全用電宣傳、戶用剩余電流動作保護器及其他安全用電隱患排查專項行動，為客戶安全用電打好基礎。