廣西貴港供電局“三零”服務：只動嘴兒 不跑腿兒

　　中國電力網訊  “真是坐在家里就把電給辦下來了，不但很快就用上了電，且為我們企業節省了成本，的確讓我們感受到供電服務的高效、方便和體貼!”說起南方電網廣西貴港供電局石卡供電所的工作人員上門服務的事情，三里西城板廠的負責人譚儉十分激動。

　　雖然已經接近年底，但是廣西的天氣依舊驕陽似火，烈日下供電所的工作人員正在一絲不茍地進行裝表送電工作。隨著一聲“合閘送電”的指令聲，實現了對三里西城板廠裝表送電。

現場指導用戶關注南網95598公眾號（張波攝）

　　那么辦理這樣的業務需要跑幾次供電所呢?答案告訴你：一次也不需要!這正是貴港供電局正在開展的只動嘴兒不跑腿兒的“三零”服務!業擴工作人員主動上門與客戶進行對接服務，高效推進辦電進度，真正做到讓客戶“一次都不跑”。

　　原來，前段時間，該局工作人員在走訪時了解到三里西城板廠擴大經營規模的實際，需要增加用電容量。得知此情況后，該局業擴員主動與企業客戶取得聯系，并多次到該企業進行走訪，經過進一步現場勘查確認，該企業公司符合用電容量為160千伏安及以下小微企業免費接入的政策范圍。據了解，在多部門的共同努力下，本工程的送電時間較承諾的時間還提前了2個工作日呢!

　　怎樣才能真正實行小微企業零審批、零成本、零上門的“三零”服務呢?據了解，為做好此項工作，打造以“便民、降本、提速”為特征的辦電服務新模式的目標，該局在政策開放初期就成立了服務小組，涉及各專業的業務骨干在服務過程中對用戶進行指導、答疑和解釋溝通工作。并在業務辦理進展過程中，及時協調辦電的施工進度，精簡流程力求做到“零審批”。同時，確保物資供應、所需設施設備及時到位，真正實現小微企業在用電方面省心省力省錢。

　　“三零”服務給小微企業帶來了實實在在的福利，隨著優化電力營商環境工作的不斷推進，下一步，貴港供電局將繼續秉承“為客戶創造價值”的服務理念，持續推進小微企業“三零”服務實施、“獲得電力”指數提升工作，創新服務舉措，壓縮辦電時限，為工商業用戶提供節能降耗、電能質量治理服務，以及更多更好的惠民政策!為客戶創造價值，為企業創造效益，實現多方“雙贏”的局面。