貴州銅仁德江供電局持續優化營商環境 助力提質增效

　　中國電力網訊 “我們公司變壓器的檔位偏高，建議你們給調整檔位，要不影響我們生產設備的正常運行......”這是在12月23日，銅仁德江供電局黨員服務隊走訪德江縣工業園區，全面了解企業的服務需求和意見建議，優化營商環境，助力企業提質增效的一個縮影。

　　今年以來，為深入貫徹落實優化營商環境和提質增效專項行動的工作部署，進一步明確提質增效工作目標，緊盯提升服務質量，該局黨員服務隊對工業園重點企業實行“一對一”零距離走訪，使客戶切實感受到真誠的服務，架起供用電雙方有效溝通的橋梁。在走訪過程中，黨員服務隊詳細詢問企業經營狀況，用電需求，收集客戶對供電服務的意見和建議，并根據企業生產用電情況和需求，因企制宜為他們量身定制供電方案，既能滿足企業用電需求，又做到經濟合理用電，實現企業節能降耗，提升生產經營效益。同時，黨員服務隊還在現場為配電室的配電設備進行用電“義診”，幫助企業解決用電難題、消除存在的隱患問題，與客戶共筑安全防線，保障企業用電無憂，全力以赴打造優質營商供用電環境。此外，在做好為經濟社會發展提供可靠電力保障，黨員服務隊還開展黨員志愿服務活動，夯實營銷服務基礎，及時響應客戶訴求，優化優質服務水平，組織黨員服務隊開展“暖心服務企業”專項服務行動，深入轄區企業，及時解決客戶實際遇到的用電難題，努力在提質增效優化服務上走在前、做典范，進一步提升企業客戶的“電力獲得感”。

　　截至目前，該局黨員服務隊高標準完成了29個樣本客戶的89次走訪;開展突出問題整治，協同德江縣發改委組織相關流程協調會議多次9次，解決一鏈辦理流程中存在的問題;緊跟政府“電能替代”政策，為重點區域、重要客戶提供便利條件，保障“以電代煤”順利推進126起，推進“陽光業擴”46次，對政府重點扶持項目、重要客戶，開展超前服務、簡化業擴流程、開通綠色通道46次、提供特色服務25起，為企業、大客戶、重點用戶提供保姆式服務35次;鞏固提升“網上辦、零證辦、一鏈辦、不動產與用電聯辦”29次，并取得成效。

　　接下來，該局將以持續優化營商環境為總抓手，以提質增效為根本，最大程度地為企業可靠供電節約成本、保駕護航，助力企業提質增效，為服務地方經濟快速發展奠定堅實基礎。