為不斷深入踐行“人民電業(yè)為人民”的宗旨，落實五保及低保戶“享受免費電量”的政策，南方電網(wǎng)廣西崇左扶綏供電局近日對已辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的低、五保戶用戶進行走訪，考察該群體的“免費電”落實情況，同時加大對“免費電量”辦理的宣傳力度。
12月28日上午，崇左扶綏供電局渠黎供電所客戶服務(wù)一班分成五組，對新安村、碧計村、三哈村等供電所服務(wù)的多個村低、五保戶進行走訪。走訪過程中，供電所員工向這些特殊用戶詳細了解是否明白“免費電”政策、辦理的“免費電”是否得到減免等情況。有些特殊用戶表示，不懂供電所是怎么減免的。針對“如果我申請變更用電戶號該怎么辦?辦理免費電業(yè)務(wù)多久才能享受?”等問題，供電所員工一一進行了解答。
據(jù)了解，南方電網(wǎng)采用“即征即退”的方式，由用戶戶籍所在地的供電企業(yè)在抄表收費時直接扣減，對低保戶、五保戶每年每用電戶設(shè)置120千瓦時的免費電量，在民政部門提供的有效期內(nèi)的電費中直接扣減。若年用電量不足120千瓦時，則按實際用電量直接扣減電費;若年用電量超出免費電量，則按年度電量分檔及電價標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行階梯電價或合表戶電價計算。
同時，渠黎供電所員工還向這些特殊用戶解釋，當(dāng)?shù)孛裾謺總€月提供低、五保戶名單給他們，他們會根據(jù)名單上人員辦理“免費電量”業(yè)務(wù)，次月起即可享受免費電量;如果要辦理變更用電戶號業(yè)務(wù)，攜帶本人身份證到營業(yè)廳進行辦理即可。低、五保戶們對供電所員工主動上門了解情況表示感謝，紛紛豎起大拇指夸贊。臨走時，供電所員工們還對低、五保戶的家進行用電安全檢查，確認無安全隱患后才放心離開。
作者：梁江波
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