“有你們幫忙檢查取暖設備，我們心里就有底啦，天氣再冷也不用擔心!”1月6日，巨野縣田橋鎮段莊村“煤改電”用戶徐善珍對前來上門檢查用電設備的國網巨野縣供電公司田橋供電所員工說。
從省氣象局了解，受強冷空氣影響，1月6日至8日全省氣溫明顯下降，最大降溫幅度在10℃以上，并伴有大風天氣。為做好寒潮天氣下群眾取暖工作，國網巨野縣供電公司組織工作人員走訪了解“煤改電”群眾用電需求，幫助檢查用電設備，及時消除存在安全隱患;加大“煤改電”電網設備特巡特護，在夜間8點左右用電高峰期，對變壓器跌落開關、高壓T接點等連接部位進行測溫，針對發熱隱患采取帶電作業方式進行消缺;以臺區經理包村包戶為基礎，設置工作示范崗，組建服務隊，對“煤改電”用戶實施“一對一”服務，專人負責、動態跟進，及時解決用電方面問題;加強冬季安全用電宣傳，向群眾講解冬季取暖安全用電、節約用電知識，指導正確使用取暖設備方法，幫助檢修用電線路、漏電保護器等，避免出現觸電、短路引發火災等安全事故，有效保障全縣2.4萬“煤改電”用戶冬季安全取暖。
“今天，我們對企業的用電設備進行安全檢查，了解前期隱患整改情況以及你們在用電方面的需求。”國網巨野縣供電公司城區供電中心工作人員到巨野縣祥潤熱力有限公司開展上門服務，對企業用電設備再次進行全面“體檢”，指導客戶做好事故預想和應急預案，確保為供暖企業提供安全、可靠、高質量的用電保障。
為確保供暖企業正常用電，國網巨野縣供電公司工作人員增加取暖季期間走訪次數，與供暖企業建立一對一服務機制，明確責任人員和服務范圍，實行24小時信息溝通，加大企業配電室、供電線路、臺區等用電設備排查測溫力度，密切關注負荷變化趨勢，制訂“一戶一策”應急保電方案，保證供暖企業用電設備處于最佳運行狀態，也為群眾冬季取暖提供可靠電力支撐。
作者：陳巨慧、羅濤
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