國網(wǎng)宜黃縣供電公司：走訪大客戶 當好電“參謀

　　中國電力網(wǎng)訊  為切實做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保企業(yè)迎峰度冬期間的安全用電環(huán)境，1月27日，國網(wǎng)宜黃縣供電公司豐厚供電所人員來到豐厚工業(yè)園區(qū)，走訪躍華塑業(yè)等大型用電企業(yè)客戶，通過現(xiàn)場座談、問詢等方式，詳細了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況和用電情況，宣傳辦理辦公用電申請，與客戶真誠溝通，確保冬季可靠用電。

　　在走訪過程中，供電員工以企業(yè)經(jīng)營狀況、發(fā)展規(guī)劃、冬季用電需求以及對供電服務(wù)的需求為導(dǎo)向，主動出謀劃策，幫助解決用電難題，指導(dǎo)企業(yè)節(jié)能降損、降低用電成本，鼓勵客戶合理、科學(xué)、安全可靠用電，提升客戶綜合效益。同時對企業(yè)自維的供電線路、用電設(shè)備進行深入排查，檢查企業(yè)自備電源配置、電器開關(guān)、安全工具等，重點檢查客戶端用電情況，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時解決，并針對隱患制定整改措施，實行“一隱患、一方案、一服務(wù)”的跟蹤管理工作，確保專人負責，限期整改。

　　通過與客戶的零距離溝通交流和了解，把公司的問候送到用電客戶手中，把安全用電、節(jié)約用電的叮嚀送到居民的耳中，把“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)理念植入老百姓的心中，為持續(xù)提升供電服務(wù)水平、提高客戶獲得電力指數(shù)、優(yōu)化電力營商環(huán)境打下堅實基礎(chǔ)。