國網大名縣供電公司貫徹落實供電服務新舉措,推進電力營商環境持續優化
中國電力網訊 2020年,國網大名縣供電公司積極踐行“人民電業為人民”的企業宗旨,以提升客戶電力獲得感為導向,大力開展“陽光業擴”行動,該公司“獲得電力”指標在邯鄲市政府優化營商環境調查回訪中,榮獲邯鄲市1 8個縣區第一名的好成績。
在辦電流程方面,優化完善內部協同工作機制,將業擴及周邊工作的復雜性約束在公司內部,高、低壓辦電環節分別精簡至4個和2個。
在渠道建設方面,大力開展“網上國網”宣傳推廣工作,已實現注冊12.8萬余戶,廣大客戶足不出戶,即可辦業務、查電量、交電費。
在疫情防控方面,積極落實“階段性降低企業用電成本政策”,累計向2.89萬余用戶釋放政策紅利1100.99萬元,對大名縣經濟恢復做出了顯著貢獻。
2021年,國網大名縣供電公司將繼續深入推進電力營商環境優化提升工作,重點整治辦電業務受理不及時、服務不規范、時限不達標、信息不公開等各類問題,確保客戶電力獲得感和滿意度持續提升。
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