江西省金溪縣供電公司春節(jié)前走訪企業(yè)客戶(hù)

　　中國(guó)電力網(wǎng)訊  “感謝供電公司對(duì)我們企業(yè)的關(guān)心，我們公司一有困難，你們的客戶(hù)經(jīng)理就會(huì)第一時(shí)間來(lái)現(xiàn)場(chǎng)解決。”2月8日，江西省國(guó)化實(shí)業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人對(duì)國(guó)網(wǎng)金溪縣供電公司開(kāi)展走訪表示感謝。為持續(xù)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，提升供電服務(wù)水平，加大電力優(yōu)惠政策普及力度，進(jìn)一步增進(jìn)與廣大客戶(hù)之間的聯(lián)系，該公司在春節(jié)前積極開(kāi)展客戶(hù)大走訪活動(dòng)。

　　在走訪過(guò)程中，該公司工作人員根據(jù)客戶(hù)用電情況提供優(yōu)化用電建議書(shū)，積極引導(dǎo)客戶(hù)合理安排用電時(shí)間。同時(shí)聽(tīng)取客戶(hù)對(duì)供電公司在辦電、用電、服務(wù)等過(guò)程中的意見(jiàn)建議，協(xié)助客戶(hù)解決電力領(lǐng)域的難點(diǎn)問(wèn)題。客戶(hù)經(jīng)理還深入企業(yè)配電房為客戶(hù)提供專(zhuān)項(xiàng)用電檢查，診斷客戶(hù)的配電房電氣運(yùn)行情況、設(shè)備使用狀況等，同時(shí)重點(diǎn)向客戶(hù)介紹了公司服務(wù)優(yōu)質(zhì)十項(xiàng)舉措。

　　據(jù)悉，該公司計(jì)劃在春節(jié)前完成對(duì)30多家企業(yè)的走訪活動(dòng)，通過(guò)此次走訪，把電費(fèi)電價(jià)有關(guān)政策宣傳至客戶(hù)，將“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念深入到客戶(hù)心中，同時(shí)把開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的切實(shí)行動(dòng)踐行到客戶(hù)面前，讓客戶(hù)真正體會(huì)到供電公司的熱情友好，打造和諧的營(yíng)商環(huán)境。