臨滄雙江供電局勐勐供電所：推進網格化管理 做好優質服務

　　中國電力網訊 為著力解決群眾用電中最關心最現實的問題，持續優化電力營商環境，近日，臨滄雙江供電局勐勐供電所在所轄供電片區積極推進“就快、就近、就熟”服務好客戶的“客戶經理+設備主人”網格化服務模式，全面滿足人民追求美好生活的電力需求。

　　據了解，“客戶經理+設備主人”網格化服務模式是為廣大用電客戶推行“有問題找網格經理”服務模式的基礎支撐，旨在推動客戶訴求問題及時解決，實現網格經理管理數字化、客戶服務精準化。目前，供電所按社區、村委會和臺區已組織向轄區網格粘貼“網格經理公示牌”51份，內容包括網格經理姓名、聯系方式、服務監督電話等，讓客戶在日常生產生活中有電力方面的需求時，能及時與電力部門聯系，通過模式的推進，一方面，能積極消除客戶與供電企業的“距離”，另一方面從源頭上預防一些冒險作業尤其違章建房導致的涉電風險。
作者：李雙云