夯實營銷檔案基礎 提高供電服務質量

　　中國電力網訊(通訊員 張亞芳) 近期，按照陜西地電集團公司及分公司要求，為了有效堵塞營銷漏洞，不斷提升營銷基礎管理水平，為新營銷系統的順利上線及其他信息化系統的業務融合奠定基礎。城固分公司積極開展對營銷系統客戶檔案信息核查，進行拉網式排查專項治理活動。

　　此次專項治理活動時間緊、任務重，為做好本次拉網式系統排查工作，城固縣分公司市場營銷部按照“嚴、細、實、進”的工作方式，切實履行職責。對各供電所目前要求：一、每月在10日前對所有用戶的客戶檔案進行校驗，對客戶檔案有問題的必須及時處理，確保抄表核算工作客戶檔案信息完全正確;二、規范掛接臺區，不允許對考核線損有問題的臺區隨意更改臺區，保證用戶繳費的可靠性;三、規范執行客戶行業類別、用電類別及執行電價，要求各所本月抄表時對所有用戶的用戶，電價類別的臺賬進行認真核實，篩選電價及用電類別錯誤的用戶，同時對公網臺區考核戶統一執行考核電價;四、規范用戶名稱，對城關供電所有欠費的用戶不允許出現各種不規范的名稱;五、規范基本信息，對大用戶的報裝容量，變壓器臺數，互感器的變比等基礎數據進行一查現場核查，并完善核查信息。

　　截至目前，通過對各供電所營銷系統的核查，對發現存在問題發現一戶，整改一戶，為了不影響營銷本月報表工作，要求在每月十日前對客戶檔案的完備性和完整性進行完善，并加強考核，對抄表后的整改工作及新營銷系統的應用奠定了堅實的基礎。