國網(wǎng)化隆縣供電公司：用心服務(wù)“致富面” 提升“電力獲得感”

　　中國電力網(wǎng)訊  7月16日，國網(wǎng)青海電力三江源(黃化化隆)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)來到位于青海省海東市化隆縣巴燕鎮(zhèn)中學(xué)路步行街的正穆牛肉拉面館進(jìn)行安全用電檢查。

　　“多虧了你們的幫助，我們的店才開得這么順暢，現(xiàn)在電力充足，廚房各類廚具也都運(yùn)轉(zhuǎn)正常，你們可真是幫我們解決了一大難題。”該店負(fù)責(zé)人韓森遠(yuǎn)遠(yuǎn)看見熟悉的黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員，便立即出門迎了上來，滿眼露出感激之情。

　　“上次給你們測(cè)量檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)三相負(fù)荷不平衡，B相所帶負(fù)荷較重，電流偏大，建議將B相所帶負(fù)荷向A、C兩相調(diào)整，今天過來看看具體情況。”黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員張海良一邊測(cè)量負(fù)荷，一邊向韓森說，“現(xiàn)在啊，三相電壓全部合格，這樣線路就不容易引起發(fā)熱和跳閘了。”

　　用心服務(wù)正穆牛肉拉面館用電，正是化隆公司在黨史學(xué)習(xí)教育期間，積極為群眾辦實(shí)事的一個(gè)縮影。

　　據(jù)悉，化隆縣被稱為“拉面之鄉(xiāng)”，內(nèi)外經(jīng)營的拉面館共有1.8萬家，拉面已成為引領(lǐng)當(dāng)?shù)厝罕娒撠毜?ldquo;致富面”、提升生活品質(zhì)的“小康面”。正穆牛肉拉面是化隆縣本土的一家自創(chuàng)品牌，老板冶成明早些年和家人在上海開始創(chuàng)業(yè)，積累了一定的拉面經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)。隨著地方經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，他決定回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，在化隆縣繼續(xù)傳承拉面手藝。

　　經(jīng)過考察，他看中了巴燕鎮(zhèn)中學(xué)路步行街人口相對(duì)密集的這塊“肥地”，計(jì)劃于6月16日正式營業(yè)。可是等到所有的灶具和電器全部到位后，才發(fā)現(xiàn)原有的線路負(fù)載遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)有設(shè)備的用電負(fù)荷。這便成了冶成明每天睡不著覺、吃不下飯的最大“煩惱”。

　　今年，化隆縣供電公司按照國家電網(wǎng)有限公司黨組部署，以黨史學(xué)習(xí)教育深入實(shí)施為契機(jī)，聚焦“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐行動(dòng)，切實(shí)把群眾滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，深入了解客戶用電需求，積極幫助客戶解決用電難題，推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育發(fā)揮實(shí)效。

　　6月8日，化隆縣供電公司黨支部在了解這一情況后，第一時(shí)間組織黨員服務(wù)隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接客戶需求，對(duì)正穆牛肉拉面館供電線路、設(shè)備進(jìn)行檢查，及時(shí)掌握客戶的用電需求及開業(yè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，建立客戶需求檔案，為客戶辦理新裝業(yè)務(wù)，并安排黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員“一對(duì)一”跟蹤和“一站式”用電服務(wù)，全力提供技術(shù)支撐，在最短的時(shí)限內(nèi)解決了客戶的“燃眉之急”。

　　電力充足穩(wěn)定，正穆牛肉拉面館按照原計(jì)劃于6月16日正式開業(yè)，老板喜上眉梢。

　　7月16日，黨員服務(wù)隊(duì)心系正穆牛肉拉面館用電，再次來到面館進(jìn)行安全用電檢查，這便出現(xiàn)了開頭的一幕。

　　“聽說你們也參加了青海省第三屆拉面技能競(jìng)賽，成績應(yīng)該不錯(cuò)吧!”黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員王永才一邊和用戶嘮著嗑，一邊準(zhǔn)備好測(cè)量工器具開始測(cè)量。

　　“這次比賽我們獲得了三等獎(jiǎng)，你們可是功不可沒呀，多虧幫助我們解決了用電難題。下一步我們還想在化隆縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開分店，把我們這碗‘致富面’傳承給更多的人，讓大家一起富起來。”面館工作人員小馬笑著說。此刻，面館里也不斷涌入一批批食客，看著不斷涌入的人群，大家的臉上都樂開了花。

　　據(jù)了解，自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，化隆縣供電公司充分發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì)，走訪服務(wù)用戶335人次，解決用電難題49個(gè)，將黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化成了為群眾辦實(shí)事的強(qiáng)勁動(dòng)力。下一步，該公司將繼續(xù)把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐行動(dòng)落到實(shí)處，進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，提升客戶獲得電力的幸福感和獲得感。