國網城固供電公司以“三項監督”“兩個教育”工作為切入點全面提升供電服務質量

　　中國電力網訊(通訊員 陳麗)  國家電網城固縣供電分公司紀檢組全面發揮監督執紀功能，扎實開展“三項監督”“兩個教育”工作，精準發力，全面提升供電服務工作質量。

　　城固公司紀檢組嚴格落實上級公司紀委要求，扎實開展“三項監督”“兩個教育”工作，成立領導小組，細化工作任務，明確工作責任，將各項工作落實、落地。積極做好了“三項監督”“兩個教育”工作的全面宣貫，將工作要求傳達到公司每一位職工，要求全體干部職工務必按照工作方案要求，落實“一板一眼、一絲不茍、嚴精細實、專業專注”工作標準，認真分析研判在保供電、保安全和“靠企吃企”工作中存在的薄弱環節和短板，抓工作落實、抓問題整改、解服務難題，干出工作成效。

　　該公司持續開展“我為群眾辦實事”實踐活動，以開展業擴報裝工作治理和規范供電服務工作為抓手，扎實開展低電壓治理工作，全面提升用電質量，提升客戶滿意度和電力獲得感。扎實開展行風與優質服務規范提升專項行動，聘請行風監督員對一線服務人員的日常服務行為形成了常態化監督。召開專題會議學習宣貫國網公司《供電服務“十項承諾”》《員工服務“十個不準”》，規范服務人員工作行為，塑造服務新形象。同時，該公司加大網上營業廳推廣，積極引導客戶通過線上渠道辦理用電業務，實行差異化、個性化的供電服務，持續完善服務模式，營造良好服務氛圍，服務質量得到不斷的優化和提升。

　　據悉，國網城固公司紀檢組將嚴格按照上級公司紀委工作要求，全面落實各時間節點工作任務，以堅強的紀律保障為推動全體干部員工踐行“人民電業為人民”企業宗旨的決心和信心，以優質的服務為推動縣域經濟發展和人民群眾生活水平提升做出了積極的貢獻。