烏海電業局千里山分局：走進“行風熱線”,提升優質服務

　　中國電力網訊 近日，烏海電業局千里山分局作為上線單位參加了烏海廣播電視臺綜合廣播的“政風行風熱線”直播節目，該分局綜合(黨群)管理室管理員寇曉慧、營銷服務室管理員康永剛走進欄目直播間，通過廣播與廣大聽眾進行溝通交流，現場傾聽群眾咨詢建議，為廣大聽眾釋疑答疑。

　　目前蒙西電網電價是多少?智能費控電能表怎么查看余額?...。節目過程中，綜合(黨群)管理室管理員寇曉慧向聽眾朋友們就千里山分局的基本情況、在黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動中做了哪些工作進行了詳細介紹。隨后該分局營銷服務室管理員康永剛就分局民生特色工作、優質服務開展情況、對智能費控電能表使用等內容為廣大聽眾朋友作簡要介紹，讓百姓進一步了解電力政策及辦理用電業務事項，解答百姓關于表計使用方面的困惑，讓百姓用上放心電、省心電。同時對聽眾提出的問題，該分局在線上熱情解答，線下積極跟進，做實優質服務“最后一公里”工作。節目雖然結束了，但千里山分局為民服務的腳步不會停止，該分局將會對直播節目中反映出的問題進行整理分類，及時落實整改，對群眾進行滿意度電話回訪。

　　“行風熱線”是以政府親民、為老百姓解決實際問題為宗旨而設立的，是群眾監督的一種方式，是企業提升行風建設和優質服務的重要途徑。傾聽群眾聲音，架設溝通橋梁。一直以來，千里山分局高度重視政風行風建設，不斷提升優質服務水平，積極與烏海廣播電視臺綜合廣播的《政風行風熱線》節目組的工作人員密切配合，堅持領導干部、骨干人員帶頭參加，提前制定上線方案和文稿，十分重視直播節目中群眾反映出的問題，通過現場溝通、認真處理、后期回訪等舉措，用心踐行“人民電業為人民”的服務理念，進一步增強客戶電力獲得感和滿意度。