察右中旗供電抓管理提升服務水平

　　中國電力網訊 12月1日起，內蒙古察右中旗供電公司開展了大客戶及重要客戶走訪服務活動，對政府、醫院、學校、工廠等重要用電客戶和大客戶進行走訪，指導企業安全用電，詳細了解客戶的用電需求和用電難題，認真聽取客戶對供電服務的意見和建議，進一步提高供電服務水平，實現服務“零投訴”。

　　該公司不斷加大農網建設改造力度，持續開展農村“低電壓”綜合治理，在保障城鄉居民生活、工農業生產、醫院、學校等涉及民生的用電需求的同時，公司加大宣傳力度，普及依法遵章用電、安全用電知識，加大對竊電和違約用電行為的查處力度，維護供用電秩序。及時掌握保障城鄉生產生活用電等用電需求，實施業擴報裝“提質提速”行動，讓客戶有電用、用好電。該公司對低壓線接線凌亂、抄表質量不高等問題全面進行了統計，相對應地進行工作質量考核，有針對性地提出了整改措施，要求各臺區責任人必須認真梳理所管轄臺區的用電情況，限時整改到位，并在日常的工作中查找存在的問題，及時進行處理和整改，著力提高供電可靠性。同時開展問題整改“回頭看”，進一步夯實營銷基礎工作，以管理為手段，著力提升服務水平，全面確保電力客戶和電力企業的“雙贏”。
作者：王東升