國網(wǎng)壽光市供電公司“網(wǎng)格化”服務(wù) 保障群眾度冬舒心用電

　　中國電力網(wǎng)訊 “10kV羊五線#40-63#桿線路防護(hù)區(qū)附近，有大型施工挖掘機(jī)4部，渣土車10部，應(yīng)加大巡視和加強(qiáng)現(xiàn)場盯防工作……”。12月20日，在羊口鎮(zhèn)小清河濕地公園建設(shè)工地，國網(wǎng)壽光市供電公司工作人員馬來坡，對督查巡視中發(fā)現(xiàn)的潛在安全隱患，及時通知網(wǎng)格化專責(zé)人王增福，并拍照后發(fā)送至該公司工作群。

　　隨著氣溫持續(xù)走低，冬季電力保供工作逐步轉(zhuǎn)入攻堅階段。該公司持續(xù)深化“網(wǎng)格化”管理，把電力保障服務(wù)延伸到供電末端，做到設(shè)備零缺陷運行、辦電零距離服務(wù)，保障群眾度冬期間舒心用電。

　　該公司把線路、設(shè)備零缺陷運行做為基礎(chǔ)性工作，堅持日常巡視和特巡、夜巡相結(jié)合，對今冬明春保電的重要線路指定人員進(jìn)行巡視維護(hù)，嚴(yán)格執(zhí)行“一線一賬”“一變一賬”，并增強(qiáng)紅外測溫密度，提前消除各類隱患。明確每個“網(wǎng)格化”小組人員的職責(zé)，做到每個區(qū)域的責(zé)任員工不僅擔(dān)負(fù)著報裝報修和日常服務(wù)職責(zé)，還負(fù)責(zé)對轄區(qū)用電臺區(qū)、配電設(shè)備和供電線路的檢查巡視及一般性缺陷處理，確保設(shè)備健康運行。

　　同時，該公司還把零距離服務(wù)做為群眾用電的基本手段，規(guī)范臺區(qū)供電服務(wù)工作，扎實開展臺區(qū)供電服務(wù)，合理劃分供電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，按照就近原則，劃分4個服務(wù)區(qū)域，以一個供電臺區(qū)為服務(wù)單元，把責(zé)任明確到以臺區(qū)為網(wǎng)格的基本單元，把電力保障任務(wù)對應(yīng)到村、戶，并明確服務(wù)信息、暢通服務(wù)渠道。主動上門，對孤寡老人家中的用電線路及設(shè)備進(jìn)行全面排查，切實做到群眾用電“零障礙”，全力保障群眾用好電、用舒心電。
作者：周認(rèn)欽