國網奇臺縣供電公司優質服務暖人心

　　中國電力網訊 “真是謝謝你們了，大冷天的你們還派車專門送我回來，上門給我交電費，趕緊進屋里坐吧，讓老婆子給你們到些水喝點水再走吧!”1月6日，家住奇臺縣東關街農機庭苑80多歲的趙宏普老人，看著身穿工作服的國網奇臺縣供電公司營業廳工作人員，趙大爺心里一陣感動。

　　原來，趙大爺想臨近春節，提前給家里買些電費，沒想到到了營業廳后，把燃氣卡當成電卡拿到營業廳繳電費，營業廳業務員問趙大爺的具體住址、樓棟號、姓名，趙大爺也說不清楚，子女的聯系方式也不清楚。營業廳工作人員楊艷濤、麥爾哈巴兩人聯系急修人員專程帶著老人去幫他交電費，通過電表條形碼經手機APP完成現場交費100元，讓老人家感受嚴冬的溫暖。

　　近年來，該公司積極開展黨建+服務扶貧幫困活動，以社會弱勢群體和孤老病殘用戶為特殊關懷對象，推出親情服務等措施，由班組黨員對轄區內的貧困戶和孤寡老人進行幫扶，及時上門為他們辦實事、解難題，切實解決用戶用電方面的實際困難,受到群眾一致好評。

　　下一步，該公司將進一步鞏固黨史學習教育成效，抓實“我為群眾辦實事”主題實踐活動，盡心盡力為客戶解除用電困擾，積極優化繳費方式，通過“網上國網”宣傳推廣降低居民出行風險，讓“足不出戶，輕松辦電”的新型服務模式走進千家萬戶，不斷提升客戶電力獲得感和滿意度。
作者：沈志玲