中國電力網訊 “沒有卡號咋就不能交了,我人老了啥也不懂,就想交個費!”1月6號一大早,石拐供電公司普惠營業站門口,一位老大爺情緒化嚴重,焦急地念叨,聲音越來越大,引起周圍人群的圍觀。
此時正值普惠營業站外勤人員外出工作,站里僅剩下三名女職工,聽到聲音下樓詢問,得知老大爺平時只有一個人住,小腦萎縮記不住事情,兒女又不在自己身邊,沒有電卡不知道卡號,因此不懂怎么繳費。青年職工白琳和黨員職工韓麗麗當即決定和老大爺回家,現場核實地址和用戶編號,同時打電話聯系營業廳為其補辦電卡,用最快的速度幫助老人交完了電費。
經過兩位電力職工用心扶持和耐心服務,大爺已經激動地說不出話來,“你們真是大好人,感謝供電工作人員!”傍晚時分,天空飄落著零星的雪花,但助人為樂后的溫暖,還在普惠營業站留存。
作者:韓麗麗
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