客服中心作為服務部門,以“為人民服務”為宗旨,以優化營商環境獲得電力為導向,以提升人民群眾電力獲得感、幸福感為目標,持續不斷地完善自身服務方式,提高服務質量。充分利用“互聯網+服務”模式,通過對政務服務一體化平臺、工程建設項目審批平臺供電事項的對接與梳理,實現了高、低壓電力接入并聯審批,并為客戶提供了代辦電力接入審批的“代幫辦”服務和低壓電力接入并聯審批線上申報的“一次辦”服務,解決了客戶審批無門、跑路多的實際困難,做到“讓數據多跑路,讓群眾少跑腿”。
2022年是第二個百年計劃的開局之年,中國共產黨第二十次全國代表大會于2022年下半年在北京召開,是我們黨進入全面建設社會主義現代化國家、向第二個百年奮斗目標進軍新征程的重要時刻。隨著2022年第一件大事——冬奧會即將開幕,電力保障工作也隨之有序開展,我們電力客服人仍會堅守初心使命,繼往開來,滿懷信心地奮進新征程、譜寫電力服務工作的新篇章。
作者：任燁
評論