中國(guó)電力網(wǎng)訊 “真的是太感謝師傅們了，一個(gè)電話你們就及時(shí)地趕過(guò)來(lái)幫我家豬場(chǎng)的電給處理好故障，要不是你們盡快地趕過(guò)來(lái)把電整通，我家的50余頭豬仔可就遭殃了。”1月23日，在南豐縣滿源周家村，養(yǎng)豬戶夏平生對(duì)國(guó)網(wǎng)南豐縣供電公司洽灣供電所搶修人員感激地這樣說(shuō)道。
1月23日中午12:05分，風(fēng)雨交加，寒氣逼人，該所值班室電話鈴聲突然響了起來(lái)，電話那頭傳來(lái)了急促的聲音:“喂，請(qǐng)問是洽灣供電所嗎?我是滿源周家養(yǎng)豬戶夏平生，我家養(yǎng)豬場(chǎng)的電表箱里冒煙了，現(xiàn)在養(yǎng)豬場(chǎng)沒電了，養(yǎng)豬場(chǎng)里前幾天產(chǎn)的50余頭豬仔正等著用電取暖，趕緊過(guò)來(lái)幫我處理一下吧。”由于當(dāng)天天氣比較寒冷，養(yǎng)豬場(chǎng)里急需升溫，一旦停了電，豬仔無(wú)法正常取暖，時(shí)間一長(zhǎng)幼豬會(huì)有死亡的風(fēng)險(xiǎn)，情況十分緊急，接到故障報(bào)修電話后，該所當(dāng)值搶修人員備好材料后，立即驅(qū)車以最快的速度朝滿源周家村夏平生養(yǎng)豬場(chǎng)趕去，約20多分鐘后搶修人員終于到達(dá)了該養(yǎng)豬場(chǎng)表計(jì)處，在做好各項(xiàng)安全措施后，搶修人員立即開展檢查，通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)漏電保護(hù)器已燒糊，必須要幫客戶更換新的漏電保護(hù)器，搶修人員互相配合，迅速地投入到搶修工作中，他們心里只有一個(gè)念頭，那就是抓緊時(shí)間搶修，盡快恢復(fù)客戶正常用電，經(jīng)過(guò)30多分鐘的處理，終于幫客戶安裝上了新的漏電保護(hù)器并恢復(fù)了供電。“這么冷的天氣，真是給你們添麻煩了，請(qǐng)到屋里烤火、休息一會(huì)兒吧。”看到養(yǎng)豬場(chǎng)里的燈又亮了，飲水及取暖設(shè)備又重新開始運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)的時(shí)候，養(yǎng)豬戶夏平生再次對(duì)搶修人員表達(dá)了誠(chéng)摯的謝意，并要留搶修人員在家休息一會(huì)，都被搶修人員謝絕了。
據(jù)悉，入冬以來(lái)，氣溫驟降，天氣變得十分寒冷，轄區(qū)內(nèi)用電負(fù)荷節(jié)節(jié)高攀，為了確保轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)殖戶冬季用電無(wú)憂，該所組織工作人員利用主動(dòng)深入轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)村，對(duì)轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)殖戶的用電線路、漏電保護(hù)器、排氣扇及溫控設(shè)備等進(jìn)行仔細(xì)檢查，及時(shí)排查和消除安全用電隱患。同時(shí)工作人員還廣泛征詢供電服務(wù)意見和建議，并向養(yǎng)殖戶宣傳安全用電常識(shí)，講解安全用電注意事項(xiàng)，以及用電故障時(shí)的緊急處理措施等，增強(qiáng)養(yǎng)殖戶的安全用電常識(shí)，確保養(yǎng)殖戶冬季用電無(wú)憂。
一直以來(lái)，該所員工牢固樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，為轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)殖戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，確保養(yǎng)殖戶利益不受損失，讓養(yǎng)殖戶冬季用上放心電、暖心電。
作者：夏儆瑋
評(píng)論