河北邯鄲臨漳縣供電公司“四化”服務(wù) 全方位護(hù)航春灌用電

　　中國(guó)電力網(wǎng)訊  隨著天氣日漸趨暖，春耕播種農(nóng)事生產(chǎn)陸續(xù)展開，臨漳縣是農(nóng)業(yè)大縣，春耕對(duì)于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)至關(guān)重要，為保證百姓不誤農(nóng)時(shí)，讓春耕“不差電”，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)“送身邊”，國(guó)網(wǎng)臨漳縣供電公司主動(dòng)作為，實(shí)施“四化”春灌服務(wù)，多措并舉切實(shí)保障春耕春灌安全用電。

　　精簡(jiǎn)化春灌辦電“綠色通道”。該公司營(yíng)銷部?jī)?yōu)先保障春灌生產(chǎn)用電，開辟春灌用電“綠色通道”，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，縮短業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，對(duì)合規(guī)農(nóng)排低壓報(bào)裝和打井臨時(shí)用電，實(shí)行用電申請(qǐng)、報(bào)裝接電以及用電檢查的“一站式”服務(wù)，組織11支“太行之光”供電所黨員服務(wù)分隊(duì)積極引導(dǎo)農(nóng)民群眾利用“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP等線上平臺(tái)，足不出戶辦理電費(fèi)繳納、報(bào)裝用電等多項(xiàng)用電業(yè)務(wù)，及時(shí)滿足群眾用電需求。

　　立體化雙線共振春灌宣傳。該公司依托“一紙一卡”，線上定制共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)“春灌主題電子連心卡”，將春灌用電溫馨提示和各供電所及臺(tái)區(qū)經(jīng)理聯(lián)系方式整合在電子卡片中，由各臺(tái)區(qū)經(jīng)理在線上用電服務(wù)微信矩陣群中傳播，并開設(shè)線上“春灌安全課堂”;線下由該公司營(yíng)銷部和運(yùn)檢部定制“春灌明白紙”，將用電注意事項(xiàng)及供電所電話進(jìn)行公示，在臺(tái)區(qū)和機(jī)井等春灌用電設(shè)備上進(jìn)行張貼，第一時(shí)間幫助農(nóng)戶解決各類用電問(wèn)題。

　　精準(zhǔn)化大數(shù)據(jù)柔性團(tuán)隊(duì)服務(wù)。該公司依托“網(wǎng)上電網(wǎng)”、“電量信息采集系統(tǒng)”等系統(tǒng)平臺(tái)數(shù)據(jù)功能，組建了由發(fā)展建設(shè)部、調(diào)控分中心、營(yíng)銷部、供電所等15名先進(jìn)黨員組成的柔性春灌大數(shù)據(jù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)使用行業(yè)電量監(jiān)測(cè)、電網(wǎng)診斷指標(biāo)追溯等功能，為春耕春灌實(shí)時(shí)把脈，通過(guò)比對(duì)分析近兩年各線路及臺(tái)區(qū)春耕春灌用電情況，提前做好春灌負(fù)荷預(yù)測(cè)，制定科學(xué)春灌保電方案，各供電所對(duì)春灌線路及配電設(shè)施進(jìn)行拉網(wǎng)式隱患排查治理，并根據(jù)輕重載臺(tái)區(qū)情況，對(duì)春灌負(fù)荷較為集中的鄉(xiāng)鎮(zhèn)村莊開展用電服務(wù)走訪，形成多部門聯(lián)動(dòng)的春灌服務(wù)機(jī)制。

　　網(wǎng)格化駐點(diǎn)巡視上門服務(wù)。根據(jù)全縣機(jī)井分布數(shù)量，在原有288個(gè)服務(wù)網(wǎng)格的基礎(chǔ)上進(jìn)行細(xì)分，并在每個(gè)網(wǎng)格內(nèi)設(shè)置黨員春灌服務(wù)點(diǎn)，各網(wǎng)格內(nèi)的黨員服務(wù)隊(duì)員實(shí)行駐村駐點(diǎn)服務(wù)，保障農(nóng)民群眾有用電需求時(shí)能夠第一時(shí)間響應(yīng)。此外，以網(wǎng)格區(qū)域?yàn)榛A(chǔ)，安排網(wǎng)格內(nèi)臺(tái)區(qū)經(jīng)理定期對(duì)排灌臺(tái)區(qū)、通電機(jī)井及相關(guān)電力配套設(shè)施進(jìn)行檢查，及時(shí)消除各類安全隱患，做到全覆蓋、無(wú)盲點(diǎn)，確保春灌配電設(shè)備和農(nóng)田機(jī)井用電設(shè)備正常工作。

　　當(dāng)前，臨漳縣廣大農(nóng)民群眾正搶抓農(nóng)時(shí)、繁忙耕作，國(guó)網(wǎng)臨漳縣供電公司將積極履行社會(huì)責(zé)任，以“四化”服務(wù)為抓手，采取個(gè)性化、定制化服務(wù)，深入田間地頭，排查排灌供電設(shè)施，做好春耕春灌用電服務(wù)，為農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收保駕護(hù)航。