主動提建議 客戶省電費

　　“黃經理，我收到電費發票后對比了一下，我們這個月基本電費比上個月少了51960元，你們提供的建議真管用。”6月6日，安徽震宇(蕪湖)實業有限公司總經辦主任曹慧看到電費發票，立即撥通蕪湖供電公司城北供電服務中心客戶經理黃旭的電話，連連表示感謝。

　　年初以來，蕪湖供電公司開展“電力進萬企、服務解難題”活動。在此期間，該公司為客戶提供延伸型營銷服務，客戶經理聚焦高壓大客戶和中小微客戶的用電需求，從基本電費計算方式、無功補償等方面入手，為企業紓困解難。

　　震宇(蕪湖)實業有限公司是高壓用電客戶，用電容量4600千伏安，之前生產穩定效益良好，一直采用容量計費方式計算基本電費。今年，受疫情影響，該企業訂單不穩定，用電量降低。如果保持原有方式計算基本電費，企業每個月要花去13.8萬元基本電費，壓力較大。

　　黃旭等人在走訪時注意到這一情況，建議客戶將基本電費計算方式調整為按實際最大需量的方式。僅此一項，客戶每個月就可節省約5萬元電費支出。

　　除了高壓用電客戶，蕪湖市的中小微企業客戶也是蕪湖供電公司延伸型營銷服務的獲益者。

　　佘先生是蕪湖市左岸菜市場的承包人。由于缺乏用電管理意識和技術，該菜市場的功率因數非常低，按照供用電合同，每月需要交納力調電費8000多元。蕪湖供電公司營銷專業人員了解這一情況后，主動聯系佘先生，幫助他分析用電設備管理問題，并建議他調整低壓補償方式，提升功率因數。

　　根據蕪湖供電公司人員建議，佘先生迅速完成調整，左岸菜市場功率因數很快提升至0.96。客戶不僅不用交力調電費，每個月還能獲取獎勵300多元，一年下來能夠節省電費近10萬元。

　　截至6月6日，蕪湖供電公司通過提供延伸型營銷服務，累計為全市11戶高壓大客戶和中小微企業提供合理化用電建議16項，幫助客戶減少電費成本近300萬元，緩解了企業的經營壓力。（李夢 何煜）