國網高淳供電“網上國網智能服務云終端”進駐磚墻鎮便民服務中心

　　中國電力網訊 “這個終端上的網上國網APP真方便，還能看到每天的用電量，以后每天用電心里也有個數了，感謝供電部門貼心服務……” 6月21日上午，磚墻鎮四園村的周女士在國網南京市高淳供電公司磚墻供電所黨員服務隊成員的指導下，在磚墻鎮便民服務中心通過網上國網智能服務云終端查詢自家電量電費后欣喜地說道。

　　為進一步方便磚墻鎮廣大客戶辦理用電業務，高淳公司將“黨建+服務”與“我為群眾辦實事”實踐活動深度融合，通過在磚墻鎮便民服務中心設立了一臺網上國網智能服務云終端，為磚墻鎮居民提供更加“多元化、便捷化、電子化”的便民服務。據了解，自云終端進駐以來，考慮到磚墻鎮部分客戶年紀較大、對云終端設備功能比較陌生，磚墻供電所黨員服務隊通過設置“黨員示范崗”，前往便民服務中心，手把手為客戶講解網上國網APP的功能類別與使用方式，一對一現場指導客戶在自助機上運用APP查閱電費賬單、繳納電費。

　　“謝謝你們啊，我之前不會用網上國網APP，每次交電費都要跑到所里來，現在你們把我教會了，以后就不用跑了!”家住磚墻春梁村的馬德明對黨員服務隊貼心、耐心的服務贊不絕口。“您不用客氣，這都是我們供電所員工應該做的，服務老百姓辦電用電，是我們的職責。”

　　據悉，下一階段該所將繼續通過加大網上國網APP的宣傳力度，積極推廣線上服務手段、豐富供電服務渠道，實現客戶各項辦電功能從“線下”到“線上”的轉變，讓廣大用電客戶真正享受到數字化便捷服務，爭取實現客戶辦電“零跑腿”，大力提升群眾辦電“獲得感”。