四子王供電公司小“卡片”成為連接鄉村振興大“橋梁”

　　中國電力網訊  “這張服務卡真給我們企業用電提供了方便呀。看看這綠油油的薯苗長勢喜人、生機盎然，但是一刻也離不了電呀。我們實驗室里采用的是霧化無土栽培技術，這套設備必須得24小時不間斷地用電，才能保證幼苗茁壯成長，有你們這么專業的電力保障，我們中加薯業一定能夠風生水起地發展起來!”7月28日上午，四子王旗東八號鎮中加薯業技術員曹彥軍對前來做供電檢查的四子王供電公司東八號供電所黨員服務隊員高興地說道。

　　曹技術員所說的服務卡，是由其專屬客戶經理閆文斌親手制作、登門送達的“供電服務聯系卡”。為了讓客戶少跑腿，提高辦電效率，供電公司精心制作了“一對一”服務卡，正面印有24小時供電服務熱線，專屬臺區經理的手機號碼和距客戶最近營業廳聯系方式。反面印有溫馨提示的安全用電知識,當用戶遇到用電難題或業務咨詢時，可以第一時間聯系報修人員或臺區經理給予答復。曹技術員正是通過這張小小的卡片，向供電公司反映訴求，順利解決了廠區內研發技術中心電力線路的切改工程。

　　內蒙古中加農業生物科技有限公司是一家種薯生產企業，近日，他們的馬鈴薯優異種質創新及新品種選育項目成功揭榜自治區首批種業科技創新重大示范工程“揭榜掛帥”項目，也是唯一一家成功揭榜的馬鈴薯高科技農業企業，意味著四子王旗馬鈴薯種業繁育體系已位居全區榜首。曹技術員介紹，占地2911平方米的研發技術中心是公司的核心部門，這里培育著近百種由中加自主研發的種薯，成熟的品種有28個。公司通過與農戶建立利益聯結機制，利用“土地流轉、聘民為工、公司+農戶”的種薯訂單生產模式及舉辦科技培訓等措施，把農戶聯結到生產、經營、加工、銷售各個環節，形成穩定的利益聯結機制，推動了四子王旗馬鈴薯產業的快速發展，也進一步鞏固拓展了脫貧攻堅成果，精準銜接推進鄉村振興戰略。

　　走進中加農業的育種車間，只見一株株幼苗排列整齊，在陽光的照耀下泛著嫩綠的光澤。技術人員來往于培植架之間，查看著薯苗的生長情況并做著記錄。四子王供電公司黨員服務隊的工作人員忙著對研發中心的用電設施進行安全檢查，他們重點對廠區內的供電線路、變壓器、自備發電機等進行了詳細檢查。檢查過程中發現廠區的一臺水泵出了故障，并免費進行了維修。

　　“當地馬鈴薯產業的發展離不開政府的大力支持，同時也離不開電力部門的努力和電力工作人員的辛勤付出，如果我們的用電出現故障，只要一個電話，24小時隨叫隨到。”中加公司的副總經理劉廣金對如今的優質供電服務贊不絕口。東八所供電所做足了保電“功課”，為整個馬鈴薯種薯生產發展提供了堅強的用電保障，確保廠區內所有的用電設備正常，助力馬鈴薯種薯產業快速發展。

　　為切實提升客戶獲得電力便利度和滿意度，四子王供電公司出臺6個方面，20項舉措著力優化營商環境，全方位提升客戶“獲得電力”服務水平。推出“私人定制”供電服務聯系卡76張，這項“專屬服務”獲得了用電客戶的一致好評。接下來，電力公司將持續減少辦電資料、減壓辦電環節、提高辦電效率、降低辦電成本、提高供電可靠性、公開辦電信息、健全評價機制，并通過小小服務卡的點對點服務，著力打造供電服務“信任電，滿意辦”名片，搭建起鄉村振興的“大橋梁”。（李霞）