中國電力網(wǎng)訊 “我們家突然就停電了，請你們來幫忙看看吧。”10月1日下午3點(diǎn)10分，南豐縣洽灣鎮(zhèn)汪家村返鄉(xiāng)村民汪曉輝打電話向國網(wǎng)南豐縣供電公司洽灣供電所值班人員求助。接到電話后值班人員立刻組織搶修人員攜帶工器具，驅(qū)車前往現(xiàn)場處置。
搶修人員到達(dá)現(xiàn)場后，發(fā)現(xiàn)該客戶家里一樓有電，只是二樓因不明原因停電，其實(shí)，按產(chǎn)權(quán)劃分，用戶室內(nèi)線路故障不屬于供電公司搶修范圍，但本著“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，只要客戶求助，供電公司還是會盡力幫忙維修。于是立刻對用戶二樓線路進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)是二樓的進(jìn)戶線雙接頭從刀閘中彈出導(dǎo)致的停電，在故障排除恢復(fù)供電后，客戶一直拉著搶修人員的手道謝。
早在國慶假期前，該公司就制定了詳細(xì)的保電方案，放假期間更是保證電力搶修“不打烊”，只要有問題，搶修隊(duì)伍就會第一時間出現(xiàn)，力保群眾國慶假期可靠用電。
據(jù)了解，為確保國慶期間群眾用電安全可靠，該公司加強(qiáng)設(shè)備巡視檢查力度，主動對接重要客戶開展現(xiàn)場走訪做好供電服務(wù)保障工作，同時嚴(yán)格落實(shí)24小時值班制度，營業(yè)廳人員到崗到位，全力做好節(jié)日值班和用電保障工作。
作者：程妲 鄧毅平
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