興和供電：貼心服務(wù)煤改電 溫暖過冬有保障

　　中國電力網(wǎng)訊  “大爺，您家的電采暖設(shè)備安裝之后運行效果怎么樣?有什么問題隨時和我們聯(lián)系!”10月9日，在興和縣大庫聯(lián)鄉(xiāng)張村張大爺家中，供電工作人員上門服務(wù)“煤改電”客戶，義務(wù)檢查電采暖設(shè)備，并叮囑安全注意事項等。

　　隨著氣溫持續(xù)降低，興和供電公司將做好“煤改電”客戶服務(wù)保障列入近期重點工作，組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊開展逐戶走訪，為客戶耐心講解國家“煤改電”電費電價政策，答復(fù)相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢，幫助解決用電難題，確保安全可靠用電。同時，工作人員對“煤改電”區(qū)域內(nèi)的高低壓線路設(shè)備開展特巡，加強對重載配電線路和配電變壓器的監(jiān)控，緊密關(guān)注配網(wǎng)負荷變化情況，對客戶家中線路、漏保、取暖設(shè)備進行檢查，發(fā)現(xiàn)的缺陷隱患及時指導(dǎo)客戶處理整改。

　　“以前取暖白天靠日頭曬，夜里靠炭爐子。一到冬天，火爐煙筒支起來開始燒煤，總覺得胸悶氣喘得慌。老伴夜里還睡不安穩(wěn)，總擔心失火、中毒，真是一到冬天就發(fā)愁!”張大爺說，“現(xiàn)在好了，家里用上了電采暖，又安全、又干凈、又暖和!”

　　“煤改電”工程是重大的民生工程和民心工程。2021年至今，興和縣共實施“煤改電”客戶586戶，已全部完成設(shè)備安裝工作，該公司始終把“煤改電”工程作為“我為群眾辦實事”的重要內(nèi)容，提前謀劃，扎實推進，滿足人民群眾對“煤改電”改造的追切需求，讓翹首以盼的居民用戶享受到安全、高效、溫暖的舒心生活。

　　下一步，興和供電公司將繼續(xù)全面做好保暖保供工作，加強“煤改電”配網(wǎng)設(shè)備運維檢修管理，開展入戶入心走訪，積極征求客戶用電方面的意見和建議，持續(xù)完善工作機制，提高供電服務(wù)質(zhì)量，全力保障電力供應(yīng)，讓居民用戶溫暖過冬。(田泉)