國(guó)網(wǎng)奇臺(tái)縣供電公司：幫助客戶消除故障收到感謝信

　　中國(guó)電力網(wǎng)訊 近日，國(guó)網(wǎng)奇臺(tái)縣供電公司收到中國(guó)鐵塔股份有限公司昌吉分公司發(fā)來的一封感謝信，感謝該公司協(xié)助中國(guó)鐵塔昌吉分公司排除奇臺(tái)縣北塔山牧場(chǎng)通信基站電力故障。

　　事情還要從10月27日15時(shí)說起，國(guó)網(wǎng)奇臺(tái)縣供電公司北塔山供電所接到搶修電話，得知位于奇臺(tái)縣北塔山牧場(chǎng)通訊基站因電力故障導(dǎo)致設(shè)備突然停電，周邊牧民及相關(guān)重要網(wǎng)絡(luò)通訊受到影響。受疫情封控管理影響，遠(yuǎn)在昌吉的中國(guó)鐵塔昌吉分公司工作人員無法到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理，只能通過電話進(jìn)行求助。

　　接到電話后，北塔山供電所當(dāng)日值班人員馬上穿好防護(hù)服，做好防護(hù)措施，帶上相關(guān)搶修材料和工具前往通訊基站。值班人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，經(jīng)過巡視檢查，未發(fā)現(xiàn)電網(wǎng)側(cè)供電線路存在故障。考慮到中國(guó)鐵塔昌吉分公司工作人員由于疫情風(fēng)控?zé)o法外出，值班人員義務(wù)檢查了客戶側(cè)用電設(shè)備。

　　經(jīng)過一番查找，值班人員發(fā)現(xiàn)該基站配電盤低壓交流接觸器已經(jīng)燒壞，當(dāng)即更換了燒壞的接觸器。故障排除后，值班人員又義務(wù)對(duì)基站專變負(fù)荷進(jìn)行了監(jiān)測(cè)，保障其負(fù)載率正常。

　　一直以來，該公司嚴(yán)格落實(shí)疫情防控期間的各項(xiàng)供電服務(wù)保障舉措，第一時(shí)間滿足客戶故障求助、購(gòu)電、用電需求，加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域的巡視力度，推行24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班工作制，全力保障轄區(qū)內(nèi)的供電服務(wù)工作不間斷、不延誤。(趙連緒、黃發(fā)杰)