國網祥符供電公司服務超前 大力優化電力營商環境

　　“最初供電公司與我們對接勘察時，還擔心會影響10月份正常用電。看到供電公司為滿足客戶用電，行動迅速、組織嚴謹的工作作風后，讓我們感受到供電公司在優化電力營商環境方面的工作值得敬佩。”11月3日，河南開封(愛思嘉)現代農業產業園項目負責人郭中華感動地說。

　　今年1月，國網河南開封市祥符供電公司收到《開封市政府關于印發開封市2022年第一批重點項目的通知》后，針對開封市祥符區內重點項目逐一對接企業負責人，詳細了解項目地址、用電需求和項目進展情況。在了解到重點項目開封(愛思嘉)現代農業產業園項目10月份有用電需求后，立即啟動“客戶經理+項目經理”雙經理工作機制，現場核實客戶實際用電需求和項目進度。

　　根據雙經理實地勘察，開封(愛思嘉)現代農業產業園項目用電需求3200千伏安，附近運行公用線路屬于重載狀態，如果不提前改造，無法滿足客戶用電需求。客戶經理立即向相關部門發送工作聯系單，項目經理隨即超前啟動接網工程，由110千伏運糧河變配出運1板公用線路，與客戶用電地址周邊線路進行負荷轉移，保證線路可正常為客戶供電。

　　客戶經理定期聯系客戶告知接網工程進度，以最短的時間完成接網工程竣工送電，保障了客戶10月份接電投產。國網祥符供電公司營銷部認真貫徹落實河南省優化營商環境工作要求，積極打造“主動辦電”服務模式，由公司營銷、運維等一線生產部門主導，物資、安全等部門做好跟進服務，公司紀委辦公室做好全程監督檢查，確保“人民電業為人民”的服務宗旨貫徹工作全過程。

　　國網祥符供電公司紀委辦人員深入企業，詢問供電人員優質服務情況并形成記錄，對每個企業的優質服務情況進行評比打分，監督跟蹤問效。貫通對接投資項目在線審批監管平臺和工程建設項目審批管理系統，前移服務起點至項目立項階段，打好提前量，最大限度滿足客戶意向通電時間要求，實現“電等企業、開門接電”，極大提高了客戶“獲得電力感”。(李向東 張孝輝)