國網襄城縣供電公司： 優化營商環境監督 保障客戶放心用電

　　中國電力網訊　（通訊員馬晶、李彬彬）“咱們供電服務真周到，處處都能想到我們這些企業，真是太貼心啦!”12月5日，國網襄城縣供電公司紀委辦協同雙廟供電所職工來到許昌潁谷谷業有限公司開展走訪工作，對入冬配電設施隱患排查工作進行監督。這是公司開展優化營商環境監督，保障客戶放心用電的一個縮影。

　　由于近年來受疫情影響，企業生產負荷下降，公司紀委重點圍繞樣本客戶篩選、“一戶一策” 編制、數據、佐證材料準備、現場(線上)填報、客戶走訪工作、深度訪談客戶確定、政府和電力施工企業座談、營商環境宣傳、規范日常業務辦理等九個方面，對“獲得電力”各項指標內容進行監督。

　　在走訪過程中得知，雙廟供電所立足客戶角度，建議企業用辦理變壓器“容改需”的電費收取方式，為企業減少電費支出。同時，主動為客戶排查用電隱患，協助企業做好相關安全措施并提出整改要求和方案：一是要健全完善配電房規章制度，在必要位置及配電房門口張貼相關標識;二是對此次服務中發現的危險點，要按照規定加裝防護措施，對發現的隱患結合企業生產情況制定整改方案。

　　下一步，公司將繼續精準有效開展優化營商環境專項監督工作，推動公司內部建立完善防范優化營商環境問題長效機制，助力提升優質服務水平，打造公開透明、公平公正的電力營商環境，保障企業健康穩定發展。
作者：馬晶、李彬彬