青山供電公司：設(shè)辦電“綠色通道” 解冬季取暖難題

　　中國(guó)電力網(wǎng)訊（通訊員王蒙蒙、魏拉元）“真心感謝供電公司，家里電采暖終于安裝好了，再也不用為冬季取暖問題而頭疼，這個(gè)冬天可算是暖和了。”

　　12月12日，家住包頭市青山區(qū)富強(qiáng)路街坊的商戶喬先生將一面寫有“人民電業(yè)為人民，攻堅(jiān)克難顯真情”字樣的錦旗送到青山供電公司廠前營(yíng)業(yè)站站長(zhǎng)楊建華手中。

　　進(jìn)入12月份以來(lái)，氣溫持續(xù)下降，富強(qiáng)路街坊的很多商戶將目光紛紛轉(zhuǎn)向空氣能電采暖方式取暖，喬先生便是其中一位。12月5日一早，喬先生和幾位商戶帶著營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、法人身份證復(fù)印件、產(chǎn)權(quán)證來(lái)到廠前站，站長(zhǎng)楊建華熱情地接待了辦電的商戶，當(dāng)了解到富強(qiáng)路街坊大批商戶需要申請(qǐng)清潔供暖后，他便在營(yíng)業(yè)廳開設(shè)了“電采暖用電報(bào)裝窗口”，同時(shí)安排網(wǎng)格員及時(shí)與街道辦事處對(duì)接，宣傳利用內(nèi)蒙古電力公眾平臺(tái)、蒙電E家APP等多種渠道讓用戶足不出戶進(jìn)行線上報(bào)裝。

　　營(yíng)業(yè)員在手機(jī)上操作不到十分鐘就幫其完成了線上報(bào)裝。“沒有繁瑣的程序，不用長(zhǎng)時(shí)間的等待，感覺實(shí)在太棒了。”喬先生感慨道。

　　線上報(bào)裝完成后，廠前站工作人員很快接到了喬先生電采暖業(yè)擴(kuò)申請(qǐng)單，當(dāng)天下午便出現(xiàn)在了喬先生的底店門口，工作人員細(xì)致地對(duì)底店進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，設(shè)計(jì)供電線路走向，制定接電施工方案后轉(zhuǎn)到施工崗，施工隊(duì)僅用3天的時(shí)間就為喬先生安裝完成了電采暖設(shè)備。快捷周到的服務(wù)讓喬先生為廠前站工作人員連連點(diǎn)贊。

　　廠前站著力優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境，全面推廣小微企業(yè)低壓用電報(bào)裝“零上門”、“零審批”、“零投資”服務(wù)，工作人員主動(dòng)靠前服務(wù)，了解客戶用電需求，落細(xì)落實(shí)“ 線上‘簡(jiǎn)’辦、線下‘優(yōu)’辦、限時(shí)‘督’辦、全程‘跟’辦”等新舉措，最大限度“減流程、減材料、減時(shí)間”，降低用電成本，提升服務(wù)效率。以最快的速度、最短的時(shí)間讓客戶用上清潔、安全、舒心電。