中國電力網(wǎng)訊 （通訊員：李 霞）“這個開關(guān)終于不響了，這下我就放心了!”1月16日，在庫倫圖供電所“草原之光”志愿者服務(wù)隊為返鄉(xiāng)過年的李連忠老人家中更換新插座后，老人開心地說，“太感謝你們了，一個電話供電師傅就上門來幫我檢查家里的用電線路，為你們的服務(wù)點贊!”
這是四子王供電公司志愿者服務(wù)隊春節(jié)前開展的“情暖返鄉(xiāng)人”志愿服務(wù)活動的一個畫面，李連忠通過撥打電力聯(lián)系卡上臺區(qū)經(jīng)理的電話，預約了電力安全上門檢查需求后不久，志愿服務(wù)隊隊長張文裕就帶領(lǐng)隊員為其檢查室內(nèi)電器，發(fā)現(xiàn)家中開關(guān)存在電流異響的原因是家用插座絕緣老化，隨后更換了插座消除用電隱患。
隨著年關(guān)將近，農(nóng)村年初在外務(wù)工人員陸續(xù)返鄉(xiāng)。針對年底“返鄉(xiāng)潮”的用電特點，四子王供電公司早安排、早部署、早落實，提前摸排走訪、貼心服務(wù)，全力保障返鄉(xiāng)人員用電無憂。
由于部分務(wù)工人員長期全家在外，家中開關(guān)、插座因長時間未使用，易出現(xiàn)斷電、線路異常等情況。四子王供電公司多管齊下打造“暖心服務(wù)”，組織“草原之光”志愿服務(wù)隊，深入轄區(qū)走訪返鄉(xiāng)人員，及時為打工返鄉(xiāng)人員提供快捷、貼心的用電服務(wù)，解決返鄉(xiāng)人員的用電難題。志愿者們?yōu)榉掂l(xiāng)人員排查家中用電隱患，在復電前先幫助返鄉(xiāng)人員逐一檢查家中用電設(shè)施，更換開關(guān)、插座、漏電保護器等設(shè)施，切實為用戶解決用電隱患。
志愿者還為返鄉(xiāng)人員發(fā)放了“便民服務(wù)卡”，提供24小時暢通的用電咨詢、查詢、報修等服務(wù)，積極向居民宣傳安全用電知識，細心講解安全用電應(yīng)注意的事項，增強居民安全用電意識，提高居民用電安全防范能力。
同時，積極向返鄉(xiāng)人員宣傳推廣網(wǎng)上APP，讓他們足不出戶繳納電費，及時掌握用電信息。志愿服務(wù)隊員還為返鄉(xiāng)村民帶去春聯(lián)和福字，與服務(wù)對象一起貼春聯(lián)、掛福字，祥和熱鬧的氣氛在村里傳開來，為返鄉(xiāng)人帶來了家鄉(xiāng)的溫情。
截至目前，四子王供電公司各志愿服務(wù)隊已為返鄉(xiāng)務(wù)工人員上門服務(wù)47次，消除各類用電隱患35處，發(fā)放安全宣傳資料500余份，全力保障返鄉(xiāng)人員用電安全。下一步，服務(wù)隊將持續(xù)秉承“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，深化鄉(xiāng)村供電服務(wù)工作內(nèi)涵，當好“電保姆”。
作者：李 霞
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