中國(guó)電力網(wǎng)訊(通訊員：馮藝婷) “新的階梯電價(jià)政策其實(shí)和咱們?cè)瓉?lái)的計(jì)算方式是一樣的，以前是按月算階梯，現(xiàn)在是按年算，平均到每個(gè)月仍然是一檔170千瓦時(shí)及以下，二檔171-260千瓦時(shí)，三檔261千瓦時(shí)及以上。”近日，六五四供電公司工作人員積極通過(guò)各種形式做好階梯電價(jià)的宣傳普及工作，與當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)和村鎮(zhèn)主動(dòng)對(duì)接，在公烏素廣場(chǎng)、巴音陶亥鎮(zhèn)居民活動(dòng)中心、各個(gè)小區(qū)群等進(jìn)行聯(lián)合宣傳，讓居民做到用電用得明白，受到了居民用戶的肯定。
在接到實(shí)行居民階梯電價(jià)新政策后，六五四供電公司及時(shí)組織人員，通過(guò)線上微信群及線下網(wǎng)格員進(jìn)社區(qū)的方式，向用戶宣貫新電價(jià)政策，為用戶答疑解惑，向其講解階梯電價(jià)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，幫助用戶優(yōu)化用電成本。據(jù)了解，按照《內(nèi)蒙古自治區(qū)發(fā)展和改革委員會(huì)關(guān)于進(jìn)一步完善居民階梯電價(jià)政策有關(guān)事項(xiàng)的通知》相關(guān)要求，從2023年1月1日起，居民階梯電價(jià)從“按月執(zhí)行”調(diào)整為“按年執(zhí)行”，各項(xiàng)階梯電量從按月用電量調(diào)整為按年用電量計(jì)算即按年一檔為2040千瓦時(shí)及以下，第二檔為2041-3120千瓦時(shí)，第三檔為3121千瓦時(shí)及以上，分檔電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)保持不變。由于此項(xiàng)電價(jià)政策執(zhí)行后，供電企業(yè)需要先按月計(jì)量分檔電量收取電費(fèi)，完整年度結(jié)束后再按戶進(jìn)行清算，并開(kāi)展多退少補(bǔ)的工作。為使廣大群眾用上明白電，六五四供電公司特制作《居民生活用電電價(jià)指南》，通過(guò)微信網(wǎng)格群、用戶微信聊天、發(fā)送彩信等方式加大宣傳力度。在開(kāi)展走訪工作時(shí)摸查租房用戶，及時(shí)與房東溝通此項(xiàng)電價(jià)政策引起的電費(fèi)計(jì)算方式變化，避免產(chǎn)生租房引起的電價(jià)異議。
六五四供電公司相關(guān)負(fù)責(zé)人和工作人員開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)走訪工作，對(duì)于居民月用電量超過(guò)5000千瓦時(shí)的用戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，落實(shí)“一次上門、多項(xiàng)服務(wù)”，拉近服務(wù)距離。在走訪過(guò)程中，將有序用電、電價(jià)政策、安全用電、服務(wù)宣傳四個(gè)方面有機(jī)融合，與居民零距離溝通用電需求，全力做好電力保供服務(wù)。
同時(shí)在與社區(qū)聯(lián)合宣傳時(shí)對(duì)居民關(guān)心的電采暖問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)答疑，對(duì)有需求的客戶直接現(xiàn)場(chǎng)辦理。對(duì)冬季用電注意事項(xiàng)進(jìn)行普及，叮囑居民在采取防寒保暖措施的同時(shí)，也務(wù)必要注意用電安全，提高安全用電意識(shí)，將安全用電常識(shí)深入人心，確保冬季用電安全無(wú)憂。對(duì)居民用戶開(kāi)關(guān)出現(xiàn)故障損壞的情況，主動(dòng)協(xié)助更換開(kāi)關(guān)，切實(shí)為百姓解決實(shí)際用電問(wèn)題。
作者：馮藝婷
評(píng)論