中國電力網(wǎng)訊(通訊員：李孟仁) 陽光和煦，春風(fēng)輕拂 ，五一小長假，當(dāng)人們賞花暢游，放飛心情，留戀大自然美景，享受節(jié)日快樂之時(shí)，國網(wǎng)洛南縣供電公司260名員工卻一直堅(jiān)守在工作崗位上，巡視線路，搶修故障，抄表收費(fèi)，保障供電，守護(hù)著萬家燈火，讓轄區(qū)群眾過上了一個(gè)放心的節(jié)日。
溫馨提示暖人心
“五一小長假，快樂到你家，尊敬的電力用戶你好，我是古城供電所臺區(qū)經(jīng)理李俊文，值此假期來臨之際，溫馨提醒您，如您有用電方面任何問題，歡迎您撥打我的電話13999249****，我將第一時(shí)間為您服務(wù)。祝大家勞動節(jié)快樂!”。這是4月28日洛南公司古城供電所一名臺區(qū)經(jīng)理在微信群中發(fā)布的服務(wù)信息。
據(jù)古城供電所值班員樊高輝介紹，該所像這樣的“微服務(wù)”群共有84個(gè)，覆蓋全所16069戶居民用戶。該所高度重視“五一”保電工作，編制保電工作方案，節(jié)前召開工作例會，布置工作任務(wù)，壓實(shí)工作責(zé)任，充分利用“微服務(wù)”群發(fā)布服務(wù)信息，宣傳安全用電知識，溫馨提示溫暖人心。
小區(qū)服務(wù)解民愁
5月1日下午17時(shí)10分，廟坪供電所廟坪“新村小區(qū)”用戶楊俊峰打來報(bào)修電話，報(bào)稱其家中無電。接到報(bào)修電話后，值班員何東民、楊宏濤立即前去處理。經(jīng)檢查，發(fā)現(xiàn)其家用漏保燒壞。搶修人員更換漏保后恢復(fù)供電。
“楊俊峰從外地回來過節(jié)，平常少在家，好不容易回來一趟，無論如何都要給人家服好務(wù)。他們小區(qū)是所上本次節(jié)日保電服務(wù)重點(diǎn)區(qū)域，節(jié)前所上對該小區(qū)用電線路、表箱、空開等設(shè)備進(jìn)行了檢查，全力保障供電，要讓人家感受到家鄉(xiāng)的供電服務(wù)”何東民如是說。
深夜搶修受贊譽(yù)
5月1日晚11時(shí)許，景村供電所值班電話鈴聲驟然響起：“喂，是景村供電所嗎，我是沙坪村二組李社娃，我家中無電，不知啥時(shí)候能正常?”
接到電話后，值班員何清珍和周先鋒二話沒說就立即驅(qū)車前去處理。此時(shí)已是深夜，這段路程若在白天20分鐘就能到達(dá)，但在晚上至少要30分鐘才到達(dá)現(xiàn)場。
到達(dá)現(xiàn)場后，李社娃看到搶修人員來了，便激動地說：“這么晚了，我看打完電話到現(xiàn)在已過半小時(shí)了，想著你們不會來了，沒想到你們還真來了”……兩位搶修人員打著應(yīng)急燈趕緊查找故障，經(jīng)查找，發(fā)現(xiàn)入戶線和室內(nèi)線接頭處氧化造成斷電。他們立即對接頭處進(jìn)行處理，很快就恢復(fù)了供電。
5月2日早上7時(shí)10分，李社娃在沙坪村1.2.3組微信群中發(fā)了這樣一段話：“昨晚家中停電，給供電所電工打電話咨詢，結(jié)果二話沒說就從鎮(zhèn)上驅(qū)車連夜上門維修，真的是農(nóng)民用電有保障。非常感謝電力服務(wù)人員，辛苦了!”
作者：李孟仁
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