云南德江供電局送服務 解難題 優化營商環境

　　中國電力網訊(通訊員 李朝輝、鄭潔藍)“你們的服務真是沒得話說，經常上門了解我們的用電需求，指導我們安全節約用電，幫助我們節能降損，給你們點贊……””5月28日，南方電網德江供電局煎茶供電所工作人員深入德江縣綠滿天下環保科技有限公司，幫助企業客戶排查用電安全隱患，并向客戶叮囑安全用電、節約用電。這是德江供電局開展送服務、解難題，優化用電營商環境的一個鏡頭。

　　為進一步優化用電營商環境，助力企業更好更快發展，德江供電局轄區供電所工作人員主動對接地方政府部門，深入德江縣城北、煎茶、共和等工業園區，走進企業生產車間，聚焦優化用電營商環境、強化電力保供、降低用能成本、鄉村振興四個方面“一對一”零距離、心貼心地據悉溝通和交流，提升企業客戶用電“獲得感”，構建和諧共贏的供用電關系，為客戶送上貼心優質的供電服務。同時，詳細了解企業客戶生產經營情況，向客戶介紹用電業務辦理流程、電費電價政策、安全用電知識等，認真記錄并解答客戶提出的各類用電問題。此外，工作人員深入企業客戶生產車間，協助客戶開展安全用電隱患排查，對用電設備健康狀況開展評估，幫助客戶制定整改計劃，為客戶降本增效賦能。

　　截至目前，德江供電局共走訪企業23家、提供特色服務17起、解決企業難題34起、開展“線上辦、零證辦、一鏈辦”達67次、為企業客戶節約辦電成本160余萬元。

　　接下來，德江供電局將堅持以客戶需求為導向，加強內外協同，持續構建高效率辦電、高品質服務、高質量供電的用電營商環境，最大程度地為企業可靠供電節約成本、提質增效，不斷提升客戶滿意度和電力獲得感，為地方經濟發展提供堅強可靠的電力支撐。