中國(guó)電力網(wǎng)訊(通訊員 趙利萍)“現(xiàn)在，用電越來(lái)越方便了，服務(wù)越來(lái)越貼心了!在手機(jī)上申請(qǐng)，當(dāng)天就把手續(xù)辦好了。”六五四供電公司巴音陶亥供電所轄區(qū)養(yǎng)殖業(yè)用戶白雄每次提到這個(gè)事總是滿臉喜悅。他當(dāng)初辦電只給營(yíng)業(yè)廳打了一個(gè)電話，通過(guò)網(wǎng)上預(yù)約，很快就辦理完了用電手續(xù)。
白先生在今年6月初通過(guò)電話向巴音陶亥營(yíng)業(yè)廳咨詢?nèi)绾无k理農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電，由于白先生家里的養(yǎng)殖規(guī)模增加，原有表計(jì)無(wú)法支持大功率的飼料加工設(shè)備，導(dǎo)致飼料緊缺，需要申請(qǐng)三相表。工作人員考慮到白先生的用電緊急情況，通過(guò)電話告知，可以從蒙電e家或蒙速辦申請(qǐng)報(bào)裝，巴音陶亥供電所現(xiàn)場(chǎng)勘查人員收到報(bào)裝后，當(dāng)天就與用戶取得聯(lián)系，現(xiàn)場(chǎng)將方案制定完成，從申請(qǐng)到裝表用電僅僅6天，解決了白先生的用電難題。
該公司大力開(kāi)展業(yè)擴(kuò)報(bào)裝環(huán)境整治，持續(xù)推進(jìn)業(yè)擴(kuò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，深化小微企業(yè)零上門、零審批、零投資“三零”和大中型企業(yè)省力、省時(shí)、省錢“三省”服務(wù)。同時(shí)積極推行營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)上APP、微信公眾號(hào)等線上線下多元化服務(wù)渠道，積極打造“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”的”一站式服務(wù)”。推行客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制，有效壓降用戶接電時(shí)間，支持節(jié)能減排和中小企業(yè)發(fā)展享受電費(fèi)補(bǔ)貼，營(yíng)商環(huán)境得到持續(xù)優(yōu)化商環(huán)境得到持續(xù)優(yōu)化。
六五四供電公司作為服務(wù)縣域發(fā)展的供電企業(yè)，把“獲得電力”和“客戶滿意度”作為評(píng)判一個(gè)區(qū)域供電水平高低的重要指標(biāo)。始終如一地堅(jiān)持高品質(zhì)供電和高品質(zhì)用電，堅(jiān)持把客戶利益放在首位，讓企業(yè)和廣大群眾收獲了滿滿的幸福感。
作者：趙利萍
評(píng)論