冀北北戴河新區(qū)供電中心幫助客戶排除用電故障

　　7月10日，冀北秦皇島供電公司北戴河新區(qū)供電中心黨員服務小組成員王晉紅和郭大剛來到昌黎縣鵬湖購物廣場，進行安全用電檢查。“這兩天，購物廣場三樓的中央空調總是跳閘，我們怎么也找不到哪里出了問題，正發(fā)愁呢，你們能幫忙看看嗎?”9時35分，看到王晉紅和郭大剛,鵬湖購物廣場經理張忠走上前，向他們反映了用電問題。

黨員服務小組成員幫助客戶查找空調分路開關跳閘原因。錢玉 攝

　　7月10日10時10分，鵬湖購物廣場工作人員將購物廣場三樓中央空調的總電源關閉，黨員服務小組成員開始查找故障點。他們細致排查空調開關、電纜、接線等，均未發(fā)現(xiàn)問題。他們決定打開客戶低壓開關柜繼續(xù)查找故障原因，最終發(fā)現(xiàn)由于空調分路開關接線端子與母線的連接螺絲松動，導致用電負荷較大時開關內部元器件過熱，從而引起開關跳閘。11時25分，王晉紅將松動的螺絲擰緊，重啟空調后，空調開始正常運轉。

　　“真是幫了我們大忙了，我們好幾天都找不到的問題，你們這么快就給解決了，天氣一天比一天熱，這下我就放心多了。”張忠感激地說。

　　當天，王晉紅等人還向客戶講解了安全用電知識和電價政策。

　　6月初以來，北戴河新區(qū)供電中心抽調黨員骨干組成黨員服務小組，走訪學校、醫(yī)院、大型商超等325個客戶，排查治理用電安全隱患。截至目前，黨員服務小組治理客戶各類用電隱患35處，發(fā)放用電安全宣傳資料900余份。(張媛 錢玉)