湖北鄂州供電公司用心用情做服務 持續優化電力營商環境

　　“光伏組件、逆變器、線路、電能計量裝置驗收合格，可以合閘并網，后期您可以通過‘網上國網’APP實時查詢光伏發電量。”7月25日，國網鄂州供電公司工作人員對湖北一家電工材料有限公司1.6MW分布式光伏發電項目進行了驗收。順利投運后，預計全年發電超290萬度，直接為企業帶來經濟效益超200萬元，同時每年為社會減少二氧化碳排放超2400噸。

　　為加快推進工業客戶光伏項目并網發電，國網鄂州供電公司“一口對外”開展“工業+光伏”服務，從受理報裝申請開始，組織專班提供全程跟蹤服務，將現場勘查、接入方案制定和審查、并網驗收等環節進行合并，實行“最多跑一次”服務，主動協助客戶解決光伏并網運行過程中存在的困難，確保光伏項目第一時間并網發電，截至目前該公司已受理大型工業客戶光伏項目7戶，裝機容量達超過2.5萬千瓦。

　　這只是國網鄂州供電公司持續優化電力營商環境的一個縮影，該公司還推出“電e金服”繳費業務，結合企業特點，量身定制繳費方式，通過信用證、承兌匯票、低息貸款等方式多渠道繳納電費，從而緩解企業資金壓力，解決資金周轉問題，降低用能成本。

　　截至7月25日，該公司“電e金服”渠道單月繳費金額達6569.48萬余元，創下此項業務繳費金額歷史新高，環比上月增加5864萬余元，增長率達832%。

　　此外，第三監管周期輸配電價政策出臺后，該公司在供電營業廳張貼告示，網格員通過網格微信群、微信朋友圈轉發政策告知書等，進行政策宣傳。針對624戶重點客戶開展點對點上門走訪，主動解答客戶疑難問題，宣傳新電價政策，針對不同客戶情況提出個性化合理降低用電成本建議。

　　7月25日，鄂州市享受電費需量九折企業名單出爐，共有9家企業享受到第三監管周期輸配電價需量電費9折優惠政策，合計減免電費125647.2元，有效降低了企業用電成本。

　　國網鄂州供電公司相關負責人表示，將持續秉承“你用電、我用心”的服務宗旨，用心用情提供更多有溫度的增值服務，進一步優化電力營商環境。(秦昊 王東冬 馬駿)