國(guó)網(wǎng)虞城縣供電公司主動(dòng)走訪 提升供電服務(wù)質(zhì)量

　　“最近高溫天氣持續(xù)，如果遇到用電方面問(wèn)題，給我打電話就行!”7月26日，國(guó)網(wǎng)虞城縣供電公司大侯供電所電工李啟年在黑劉莊挨家挨戶向用戶發(fā)放電力服務(wù)連心卡。

　　國(guó)網(wǎng)虞城縣供電公司大侯供電所把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為供電工作的“生命線”，主動(dòng)上門走訪，通過(guò)發(fā)放安全用電宣傳資料、電力服務(wù)連心卡等方式，全面掌握客戶用電需求，收集客戶反映的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，并逐一進(jìn)行了詳細(xì)解答，及時(shí)為農(nóng)戶用電排憂解難。同時(shí)，積極向客戶宣傳推廣“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP，為客戶提供便捷、全面的用電服務(wù)，用心解決好人民群眾急難愁盼的問(wèn)題。組織運(yùn)維人員深入田間地頭，對(duì)供電線路、配電設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時(shí)消除線路設(shè)施缺陷及隱患，根據(jù)區(qū)域用電負(fù)荷的現(xiàn)狀和潛在增長(zhǎng)情況，增加變壓器配變?nèi)萘?，?yōu)化農(nóng)戶用電“網(wǎng)格化”布局，全面提升供電服務(wù)質(zhì)量，確保用戶“用上電，用好電”。(黃波 通訊員 盧笑語(yǔ))

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