國網沁縣供電公司“電力賦能”營商環境更優

　　8月8日，國網沁縣供電公司太行黎明共產黨員服務隊工作人員，深入沁縣現代農業產業示范區，全面了解、解決區內企業發展中遇到的用電難題，詳細認真聽取企業對供電服務提出的寶貴意見和建議，積極向用戶延伸拓展“供電+能效”服務，助力用戶更好掌握自身用電情況和電費結構，促進企業降本增效，同時對用戶用電線路設備開展隱患排查和整改消缺，全力提升用戶用電“滿意度”和“獲得電力”指數。此舉受到了區管委會和廣大用戶的一致好評。

　　今年以來，為進一步優化和打造更好電力營商環境，高質量滿足沁縣現代農業產業示范區客戶的用電需求，保證區內企業安全可靠優質供電。該公司認真總結歷年來服務工作經驗，提煉優化并提出多項措施，通過持續做優做精區內供用電高效對接，向區內客戶解讀政策、通報電網運行情況、統計分析電量電費情況、報告區內電網規劃設計及落地實時進展情況等，讓企業足不出戶獲取用電信息。通過推行“三經理”服務機制，每戶企業均明確1名用電規劃經理、1名運維搶修經理、1名供電服務經理，建立完善“一戶一策”臺賬，讓客戶更好地享受上門服務，節省辦電時間。

　　通過建立示范區服務“月調度”會商機制，合理安排區內供電線路用電時間和線路檢修計劃，積極推行“帶電作業”，滿足企業新增用電需求，常態化開展供電線路巡視消缺，全面防范外力破壞風險，確保區內企業用電萬無一失。 (山西日報 張高峰 張玉林)