吉林遼源供電公司不斷提升服務水平

　　近年來，吉林遼源供電公司聚焦發展所向、產業所需、企業所盼，落實地方政府惠企利企政策，持續優化電力營商環境，加速電網規劃建設，服務重點產業高質量發展。

　　助力鄉村振興

　　今年中秋國慶“雙節”期間，東遼縣安石鎮朝陽村游客絡繹不絕，熱鬧非凡，稻田觀光園、星光夜市吸引了大批游客前來打卡。朝陽村是少數民族特色村寨，依托優質山水、田園生態環境，打響了鄉村旅游特色品牌。

　　“村里這幾年的發展，離不開供電員工的貼心服務。鄉村夜市、景觀亮化讓村民和游客直觀感受到村子變美了。”朝陽村黨總支書記韓麗說。

　　全電化是朝陽村的特色之一。經過全電景區改造，以往煙熏火燎的廚房變得窗明幾凈，燒火的土炕不見了，取而代之的是溫度可調、舒適干凈的電暖炕。

　　全電氣化設備對供電可靠性提出了更高要求。東遼縣供電公司聚焦朝陽村用電需求，自2021年起，為朝陽村改造升級供電線路2.6千米，增加變電容量650千伏安，更換低壓水泥電桿173根，有效解決設備老化、配電變壓器重載、供電可靠性低等問題。

　　此外，遼源供電公司積極與各級政府簽訂“村網共建”合作協議，以“村網共建”服務模式打通服務客戶“最后一公里”，讓村民辦電“小事不出村”。

　　今年年初，遼源供電公司在朝陽村村委會建立“村網共建”電力便民服務點，為客戶提供用電咨詢、業務辦理、供電搶修等服務。10月10日，朝陽村村民王海洋來到離家不遠的朝陽村“村網共建”電力便民服務點，辦理分布式光伏發電設備安裝接電業務，在電力網格員王鐵楠的指導下使用“網上國網”APP提交業務申請。7天后，王海洋家的光伏發電設備并網發電。

　　2022年以來，遼源供電公司已累計建立9個“村網共建”電力便民服務點。

　　服務重點產業集群發展

　　“這些用能建議詳細梳理出我們企業近半年的能效情況，為我們后續發展提供了科學依據，還幫我們量身定制了錯峰生產方案，大大降低了企業用能成本。”10月26日，在遼源供電公司客戶經理胡勇上門回訪時，新能源汽車零部件生產企業遼源鴻圖鋰電隔膜科技股份有限公司負責人李文哲對他說。

　　遼源市是吉林省新能源汽車零部件產業發展較早的地區之一，歷經20余年的發展，形成新能源汽車零部件產業等七大產業集群。遼源供電公司助力產業發展，差異化構建“產業發展電力指數”分析模型，以產業類別、用電量、用電趨勢、用電特性等指標準確、客觀反映產業發展情況。該公司選取區位信息、重點產業、配套企業三個維度，分析特色產業景氣情況，進一步深挖電力大數據價值，著力釋放數據效能。

　　重點產業快速發展需要穩定可靠的電力供應。遼源供電公司聚焦產業發展用電需求，加快電網建設，不斷優化電網結構，高質量推進220千伏白云變電站擴建工程、66千伏福鎮變電站改建工程等重點工程，為產業發展提供了充足的動能。

　　不斷優化電力營商環境

　　10月25日，看到新建的配套供電線路，嘉利達(遼源)明膠有限公司項目部負責人趙忠明對遼源供電公司員工說：“感謝你們為我們出謀劃策，讓我們辦電省錢、省力、省時。”

　　嘉利達公司是德國獨資的明膠生產企業，明膠年產量占世界明膠產量的三分之一。今年上半年，由于生產規模擴大，急需增加用電容量。該企業屬于高壓用電客戶，可享受“三省”服務。遼源供電公司接到報裝申請后，根據“三省”服務舉措，免費為企業新建10千伏線路1.4千米，將公用配電線路延伸至廠區，為客戶節約辦電成本約210.91萬元。

　　遼源供電公司不斷優化電力營商環境，深化“三零”“三省”服務，梳理全市42戶穩增長重點企業、23個重大項目及323個投資額500萬元以上重點工程項目清單，超前對接重點企業、重大項目涉電訴求，全方位滿足客戶多元化、個性化需要，不斷增強企業客戶的用電獲得感、滿意度。

　　截至11月初，遼源供電公司今年累計服務客戶587戶，為客戶減免辦電成本3916.54萬元。（吉春宇 張占鵬）