國網漳縣供電公司優質服務讓“獲得電力”水平再提升

　　漳縣迎來今年的第一場冬雪，武陽大地一片銀裝素裹。但在漳縣杜家莊現代設施農業產業園的溫棚內綠意盎然，一串串瑪瑙般嬌艷欲滴的西紅柿、一根根鮮嫩翠綠的黃瓜掛滿枝頭，長勢喜人。11月16日，國家電網甘肅電力“連心橋”(薯都之光)共產黨員服務隊到蔬菜基地主動上門給用戶檢查用電設施，排查用電隱患，確保生產用電安全穩定。

　　“供電員工定期主動上門幫我們檢查用電設備，解決用電問題，讓我們企業生產用電無憂……”該產業園負責人劉玉江贊不絕口。

　　一直以來，國網漳縣供電公司積極融入地方發展，主動對接地方重點項目。爭取資金137.79萬元對變電站35千伏間隔進行改造，滿足蘭海高速、鹽勝雪等重大項目用電需求。使電力營商環境持續優化，獲得電力指數明顯提升。同時，對符合供電公司投資界面政策的居民和小微企業低壓辦電實行“三零”服務，積極落實辦電“三零”服務范圍由原來的城區160千伏安及以下、農村100千伏安及以下統一為城鄉160千伏安。實現零上門、零審批、零投資服務，小微企業得實惠并實現城鄉同質化服務。

　　“今年為了讓客戶更安心，接到用電申請后，我們主動上門服務，提前到現場勘察，發現客戶符合‘三零’服務投資政策，立即發起新裝業務流程。截至目前，已竣工完成2戶地方重點建設項目、29戶小微企業、13戶居民用戶配套工程。建成10千伏線路5.36公里、0.4千伏線路5.05公里，配變7臺，容量550千伏安，總投資563.85萬元。看到客戶滿意，我心里也很有成就感。”該公司營銷部負責人說道。

　　“我剛給二手房辦完過戶，請問用電更名咋辦。”“您只需提供一下房產證、身份證，我們給您發起線上流程，就可以辦好。”在縣政務服務中心房產交易窗口剛剛辦理完房產證過戶的陶先生，來到國網漳縣供電公司派駐政務大廳窗口詢問，在該公司派駐人員的手把手指導下，在“網上國網”隨即辦理了新家的用電過戶業務，實現窗口服務零距離。

　　國網漳縣供電公司對政務中心派駐人員常態開展業務知識和服務禮儀培訓，把政務大廳供電窗口打造成優化電力營商環境的第一名片、服務企業群眾的第一窗口、踐行為民服務宗旨的第一陣地，積極履行一口對外、內轉外不轉，實現為群眾辦好事、讓群眾好辦事。

　　“供電窗口對我們老百姓來說特別方便。現在只跑一趟辦事大廳，就能把事都辦好了，省時省力少跑路!”陶先生高興地評價道。(汪會林)