廣西北海供電局“首席客戶經理”機制助力北海實體經濟高質量發展

　　南方電網廣西電網公司今年創新建立各級黨委委員作為重大項目“首席客戶經理”機制，北海供電局積極主動落實該項工作機制，服務壯大實體經濟。1至11月，北海市以綠色化工、電子信息、光伏材料等六個產業集群為代表的工業電量達到74.78億千瓦時，同比增長8.92%，跑出了當地經濟社會建設加速度。

　　信義玻璃(廣西)有限公司是一家對工業生產用電很高的企業。為做好供電服務工作，北海供電局定期上門走訪，了解企業生產用電情況，做好最新電價政策、用電業務辦理政策的宣傳，交流設備維護經驗，共同應對臺風暴雨等極端天氣的影響，確保企業生產線用電安全。

　　“根據玻璃行業高穩定性和持續性的用電要求，北海供電局給信義玻璃定制了個性化的服務策略。我們提出了最優化的電氣檢修方案，既保證能夠給設備做‘體檢’，也降低了設備停電的風險。”南方電網廣西北海供電局供電服務中心副經理勞偉福介紹。

供電工作人員深入企業了解供電需求。陽文志 攝

　　電力保障給企業發展吃下了定心丸。今年1至9月，信義玻璃產能128萬噸，產值32億元，與去年同期相比保持增長態勢。與此同時，北海供電局主動上門服務，幫助企業量身定制光伏發電系統、余熱發電系統接入電網方案，提供“一企一策”差異化用電策略，幫助企業降本增效。“供電局業務能力還是比較強的，能夠及時迅速地給我們保障供電。光伏和余熱發電上網以及上網的余電銷售，及時能夠回款，這一點我們也非常滿意。”該公司總經理楊礦表示。

　　信義玻璃每年光伏、余熱發電量約為1.5億千瓦時，占企業所需電量的三分之一。在北海供電局保障供電的情況下，該公司每年還可結算上網電費580萬元左右。

　　在穩定可靠電力保障下，生產各類高檔紙板產品的斯道拉恩索公司今年的生產銷售表現特別搶眼。公司總經理朱偉言介紹，供電的穩定對紙廠業務的開展非常重要，今年前三季度，該企業生產了37萬噸的產品，整個銷售額達到了24億元，很好地完成了年初設定的目標任務。

　　該企業的順利發展，離不開北海供電局對去年生產用電增容改造技改項目的大力支持。該公司維修發展經理及電氣總工蔣佰嶺說：“供電局客戶經理跟我們企業一直保持良好的溝通，今年以來，我們220千伏的外線非常穩定，供電局還定期進行線路巡檢和變電站的校驗檢查，保證了我們的用電運行。”

　　今年以來，北海供電局積極落實“首席客戶經理”機制，扎實深入做好服務企業攻堅升級行動，主動跟蹤服務161個重點項目用電需求，用好促進工業企業穩產增產措施，累計降低企業用電成本605.76萬元。34項基礎服務+17項增值服務實現“一次都不跑”，遠程業務辦理比例達99.98%。今年1至11月，北海全社會用電量114.85億千瓦時，同比增長9.87%;北海電網統調用電負荷8次創歷史新高，首次突破200萬千瓦，同比增長19.51%。

　　北海市工業和信息化局有關負責人表示，當前，北海工業經濟進入了高質量發展的時期，一批工業項目陸續地建成投產，一批重點工業企業穩產增效，都得益于廣西電網公司和北海供電局及時加大電網基礎設施建設，不斷地提升電力保障的能力、電網的運營效率，還有獲得電力的營商環境水平。

　　南方電網廣西北海供電局副總經理鄧雁介紹，“獲得電力”指數，是企業從投資落戶到生產經營最關心的要素之一，圍繞這個指標，該局積極融入數字政府建設，著力打造“現代供電服務體系”，更好、更快、更便捷的服務客戶。北海市“獲得電力”指數連續4年排名全區前列，北海供電局在北海市公共服務行業滿意度排名中，連續11年排名第一。

　　今年，北海供電局不斷加強完善和改造供電網絡布局。截至目前，該局已經完成了220千伏孫東送變電工程等7個主網項目，以及220個配網項目的順利投產。此外，該局還實現了客戶外部線路工程項目規劃許可、施工開挖許可、線上聯合審批、獲得電力指標等，有效保障了下一步電網升級改造工作的推進。

　　據了解，“十四五”期間，北海電網共規劃新增220千伏變電站布點7個;110千伏變電站布點19個;規劃擴建220千伏變電站5個。項目全部建成后，北海電網220千伏變電容量將從“十三五”末的2010兆伏安提升為4110兆伏安;110千伏變電容量將從1310.5兆伏安提升為3078.5兆伏安，相當于再建一個北海電網。(通訊員 岳浩 陽文志)