南方電網(wǎng)云南曲靖陸良供電局安全用電進(jìn)鄉(xiāng)村?貼心服務(wù)暖民心

　　中國(guó)電力網(wǎng)訊 (通訊員 王強(qiáng)) “天冷，你們要注意用電安全，取暖器、電熱毯不要長(zhǎng)時(shí)間使用，人走或不用時(shí)必須斷開(kāi)電源，謹(jǐn)防發(fā)生火災(zāi)。這是我們的服務(wù)卡，用電上有什么問(wèn)題就第一時(shí)間打電話……”

　　近期，南方電網(wǎng)云南曲靖陸良供電局大莫古供電所組織網(wǎng)格服務(wù)員走進(jìn)鄉(xiāng)村，入戶對(duì)群眾開(kāi)展安全用電宣傳、“南網(wǎng)在線”APP綁定等便民活動(dòng)。

　　立冬以來(lái)，氣溫在不斷下降，取暖器的使用頻率大大增加，給轄區(qū)內(nèi)群眾用電安全帶來(lái)了一定隱患。為確保轄區(qū)內(nèi)廣大群眾用電安全，該所針對(duì)部分群眾自我安全防范意識(shí)相對(duì)較弱的實(shí)際情況，結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，組織員工走村入戶開(kāi)展安全用電知識(shí)宣傳活動(dòng)，向群眾發(fā)放安全用電知識(shí)資料，現(xiàn)場(chǎng)耐心、細(xì)致地講解電磁爐、取暖器、熱水器等常用電器的正確使用方法，積極引導(dǎo)群眾安全用電、科學(xué)用電。

　　“這兩年都在外面，一周前剛回來(lái)，回到家時(shí)發(fā)現(xiàn)家里沒(méi)有電，鄰居告訴我了一個(gè)號(hào)碼就照著打了個(gè)電話，沒(méi)想到很快就有人來(lái)幫我處理好了。同時(shí)提醒我們注意用電安全，教我們?cè)谑謾C(jī)上繳費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)，你們的服務(wù)太貼心了，太謝謝你們了。”供電服務(wù)員在對(duì)太平哨村趙先生進(jìn)行用電宣傳時(shí)，得知趙先生還未綁定“南網(wǎng)在線”APP時(shí)，便為其進(jìn)行了綁定，并詳細(xì)講解、演示如何操作繳費(fèi)和辦理業(yè)務(wù)服務(wù)平臺(tái)，讓趙先生感受到線上繳費(fèi)服務(wù)平臺(tái)帶來(lái)的便捷，便感激地對(duì)供電服務(wù)員說(shuō)道。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，此次活動(dòng)共向用戶發(fā)放安全用電知識(shí)、家庭用電常識(shí)、電力設(shè)施保護(hù)宣傳畫(huà)冊(cè)等宣傳材料400余份，現(xiàn)場(chǎng)解答用電疑難問(wèn)題30余項(xiàng);利用晚上用戶聚集在家的時(shí)機(jī)，上門指導(dǎo)用戶綁定“南網(wǎng)在線”APP600余戶，讓用戶切實(shí)感受到線上服務(wù)的便捷實(shí)用，享受到指尖上的電力服務(wù)，為轄區(qū)內(nèi)群眾用上安全電、放心電、舒心電提供可靠保障。