中國(guó)電力網(wǎng)訊(通訊員 鄧麗君) “無(wú)人時(shí)，務(wù)必關(guān)閉大功率電器設(shè)備，并避免將大功率電器集中連接至一個(gè)插線板，以防誘發(fā)電路短路或引發(fā)電器火災(zāi)。”近日，南疆能源(集團(tuán))有限責(zé)任公司塔北供電所副所長(zhǎng)宋耘在進(jìn)行“暖冬行”家庭安全用電檢查專項(xiàng)走訪活動(dòng)時(shí)，對(duì)用戶作出溫馨提示。
為確保冬季安全用電，提高居民群眾安全用電意識(shí)、普及安全用電常識(shí)，該所精心組織，主動(dòng)走進(jìn)連隊(duì)、走進(jìn)居民家庭面對(duì)面溝通交流，主動(dòng)了解用電需求，積極開展安全用電、科學(xué)用電宣傳活動(dòng)，提醒居民群眾不要私拉亂接電線，不要超負(fù)荷使用家用電器，避免發(fā)生火災(zāi)和觸電事故;主動(dòng)為轄區(qū)居民群眾提供用電優(yōu)質(zhì)服務(wù)，消除安全用電隱患，服務(wù)人員認(rèn)真聽取并詳細(xì)記錄用戶對(duì)電力供應(yīng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見和建議，耐心解答居民群眾的用電疑問(wèn)，營(yíng)造良好的供用電氛圍。
塔北供電所將迎峰度冬、春節(jié)前安全大檢查工作與優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合，扎實(shí)開展“暖冬行”家庭安全用電檢查專項(xiàng)走訪活動(dòng)，圍繞用戶關(guān)切的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)問(wèn)題，認(rèn)真梳理重點(diǎn)用戶用電需求，建立全面的回訪機(jī)制，并組織人員開展上門服務(wù)活動(dòng)，提升客戶電力“獲得感”。
下一步，該所將繼續(xù)加強(qiáng)冬季安全用電檢查，秉持以客戶為中心，以問(wèn)題為導(dǎo)向，用實(shí)際行動(dòng)真正實(shí)現(xiàn)“全方位、全覆蓋、零距離”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，指導(dǎo)客戶安全用電、科學(xué)用電、節(jié)約用電，用貼心服務(wù)讓廣大電力客戶過(guò)上一個(gè)溫暖的寒冬。
作者：鄧麗君
評(píng)論