貴州松桃供電局：念好服務“經(jīng)” “電”亮返鄉(xiāng)路

　　中國電力網(wǎng)訊(通訊員 田杰)1月15日，南方電網(wǎng)松桃供電局烏羅供電所組織青年志愿者對轄區(qū)內低壓配電設備進行跟蹤測溫、檢修，提升設備健康狀態(tài)，及時排除安全隱患，確保返鄉(xiāng)人員用電無憂。

　　春節(jié)臨近，外出務工、上學人員開始陸續(xù)返鄉(xiāng)。該所完善客戶“經(jīng)理制”，充分利用“網(wǎng)格化”服務優(yōu)勢，走村串寨第一時間了解到返鄉(xiāng)務工人員的用電現(xiàn)狀，建檔立案，快速響應客戶訴求，并做好應急處置。針對返鄉(xiāng)人員常年在外，家中供電線路、電器設備長期未使用的情況，供電所組織員工深入街道鄉(xiāng)村，開展用電安全隱患排查，及時消缺除患。同時，開展安全用電知識宣傳，不斷提高客戶安全用電意識，增強用戶自我防范能力，杜絕各類安全用電事故的發(fā)生。

　　該所持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，采取多種服務措施，暢通返鄉(xiāng)用電綠色服務通道，簡化業(yè)擴報裝流程，實施“一證辦”、“一站辦”、“一次辦”指尖上的便捷服務，方便返鄉(xiāng)用戶的咨詢、報修和繳費等業(yè)務的辦理，讓客戶用上安全電、可靠電、舒心電。