海勃灣供電公司：“特色服務(wù)”定制“專屬幸福”

　“大爺，您今年多大了？”“我今年都89啦。”大爺邊用手比劃邊說著，“現(xiàn)在的社會真的是好呀，免費給我們上電表，還辛苦小伙子跑前跑后幫我辦理，”“大爺，這是我們應(yīng)該做的，涼房裝上電表以后就讓子女們回來找專業(yè)人員把飛線拆除了吧，用電安全隱患過大。”1月16日，在團結(jié)小區(qū)，海勃灣供電公司工作人員們正在與居民確認涼房電表安裝位置，并叮囑老人們安全注意事項。
據(jù)悉，團結(jié)小區(qū)有一些老人子女常年不在身邊，經(jīng)常遇到線路老舊、開關(guān)插座損壞、不會手機交電費等用電困難情況，給老人生活帶來諸多不便。在這次的涼房報裝過程中，工作人員注意到了生活不便的獨居老人陳二平，于是主動幫老人去社區(qū)開具相關(guān)證明，并前往大爺家看望開展內(nèi)部線路安全檢查。同時，工作人員走進該小區(qū)內(nèi)養(yǎng)老社區(qū)，進行冬季用電知識講解和宣傳，進一步推廣助老延伸服務(wù)。辦電過程中，為獨居老人家電表箱上畫上了特殊標(biāo)識，在施工作業(yè)、應(yīng)急搶修、負荷高峰期、惡劣天氣等情況下，工作人員會特別關(guān)注有標(biāo)識的客戶，第一時間回應(yīng)老人用電需求。
下一步，該公司將不斷延伸供電服務(wù)，傳遞“你用電、我用心”的服務(wù)理念，持續(xù)關(guān)愛留守老人，助力“夕陽”用電，真心實意為群眾辦好事辦實事，為留守老人們提供安全用電保障。
 
作者：魏靜、安琦