廣東新興供電局用心用情服務 “電”亮千家萬戶

　　守一城燈火，護萬家平安。隨著高質量發展號角在新興大地上吹響，經濟社會發展的齒輪加速轉動，電力高質量發展為新興這座城市的每一次騰飛注入源源動力。

　　經濟發展，電力先行。近年來，南方電網廣東云浮新興供電局與新興一同攜夢想啟程。在新興這片發展的熱土上，作為地方經濟社會發展的先行者，新興供電局自覺承擔起社會賦予的責任，以可靠的電力供應精準發力“百千萬工程”、推進鄉村全面振興，為美好未來充電，為美麗新興賦能。

　　科學規劃

　　全面推進自供區接管

　　根根電線穿越歷史與未來，座座鐵塔承載夢想與期待。電力安全是老百姓的生命線，更是新興供電局工作人員心頭緊繃的一根弦。

　　小水電自供區電網薄弱、百姓用電難的問題由來已久。新興縣太平鎮、里洞鎮早年靠著豐富的水利資源，村委會與私人老板合作建成小水電站，為當地居民提供廉價但不穩定的電力供應。隨著農村經濟發展，大量家用電器涌進了普通村民家中，加上缺乏資金投入，自供區電網多年未進行改造，變壓器早已不堪重負，供電半徑不合理，低壓線路老化殘舊，供電可靠性差的問題日益突出。特別是近年來，當地氣候干燥，降雨量小，小水電站發電量有限，用電問題愈加嚴重，再加上村民安全意識不足，電線私拉亂接，存在嚴重安全隱患。用上安全電、放心電，成為村民的心頭事。

　　自啟動小水電自供區接管工作以來，新興供電局里洞供電所和太平供電所負責人與轄區內各小水電站負責人進行了深入溝通和協商，詳細了解了小水電站的運行情況、設備狀況、人員配置等方面的信息。雙方就接管后的運營管理、維護保養、安全生產等問題進行了充分討論，并達成了初步共識。隨后，新興供電局組織供電人員對小水電站的設備進行了全面檢查和評估，并對發電設備、輸電線路、配電設備等進行了詳細檢測，針對發現的問題提出了相應的整改建議。同時，供電人員還根據小水電站的實際情況，制定科學合理的接管方案，明確工作目標、任務分工和時間節點，確保接管工作有條不紊地進行。

　　“沒想到供電局接管改造后，村里的供電設施一下變得那么漂亮。停電少了，電壓穩了，不再為用電的事鬧心了。”說起村里的用電變化，洛洞村村民李先生一臉笑容，舊貌換新顏正是最深刻直接的感受。接管小水電自供區，不僅僅是村容村貌美化帶來的舒心、安全優質用電帶來的放心，更重要的是，可靠供電正成為盤活帶動農村經濟發展和居民生活品質提升的強大引擎。

　　入戶走訪

　　做好接管電網建設規劃

　　經濟發展，電力先行。為充分發揮電力的引擎作用，新興供電局以黨委書記項目——《解民困紓民心攻堅網區接管強擔當》立項建設“自供區改造工程”，主動接管里洞鎮洛洞村小水電自供網區，從根本上改變了農村的用電情況，為農村經濟發展提供強大電力支撐。

　　據了解，里洞鎮洛洞村臨近天露山旅游景區，由豐源水電站供電，供電網區供電設備老化殘舊、電壓質量差、供電可靠率低，嚴重影響村民生產生活用電和鄉村旅游產業發展。為解決上述問題，新興供電局特向上級申請資金對洛洞村電力網架進行改造，并組建黨員突擊隊做好項目統籌策劃，壓實項目屬地工作，為項目提供無障礙施工，加快接管進度。

　　2023年以來，當地政府與供電人員主動上門走訪了解情況，與小水電承包商進行多次協商，認真做好小水電自供區改造的調研和相關政策宣傳。在做好原有自供區供電業主工作的同時，挨家挨戶上門走訪宣傳，邀請村民代表到已完成電網升級改造村的現場進行參觀，感受升級改造前后的變化，積極宣傳國家供用電法規、政策、供電服務舉措。同時對自供區的區域線路設備進行勘察，根據項目概況、項目現狀及需求分析，摒棄原有不合理的線路布局，結合當地鄉村振興工作的重新規劃，積極做好接管的電網建設規劃和各項準備工作。

　　2023年8月10日起，里洞鎮洛洞村開始用上了安全可靠的“南網電”，并由新興供電局里洞供電所提供優質的供電服務，從源頭保證供電質量和人民群眾用電安全，為洛洞村經濟和民生發展提供強有力保障。

　　貼心服務

　　上門辦電“零跑腿”

　　民生無小事，枝葉總關情。每一處電力設施的完善、每一次服務的改進，都關系著群眾物質生活與精神生活的“雙提升”。2023年11月初，通過各方努力，太平鎮水浪田坪村、曹田村及崗根咀村等最終達成了自供區電網移交、整改方案，解決了老百姓低電壓和頻繁停電重大民生問題，進一步助力鄉村振興。

　　為進一步優化電力服務，提升客戶的辦電效率。新興供電局在接管后立即組織黨團員志愿服務隊先后到云浮市新興縣太平鎮水浪田坪村、曹田村及崗根咀村等新接管網區，現場為當地群眾提供用電咨詢和業擴報裝等業務辦理，將便民服務送到老百姓家門口。在服務過程中，供電人員向用戶詳細介紹了用電報裝流程和注意事項，并對用戶用電需求進行了現場評估和指導。工作人員不但解答了村民提出的安全用電常識、業擴報裝、電費電價、節能用電等問題，還耐心指導村民正確使用漏電保護器，向客戶講解微信電力繳費平臺，指導用戶關注和綁定微信平臺和戶號、查詢當月電費電量信息，并手把手指導居民按操作流程完成公眾號綁定辦理業務。

　　此次上門受理用電報裝服務得到了村民一致好評。大家紛紛表示，供電局上門服務非常貼心，讓他們省去了很多麻煩。

　　據了解，為了讓群眾用上放心電，2023年，新興供電局啟動了2個自供網區共6個自然村供電業務的接收工作，小水電自供區約1000戶居民用電實現與南方電網優質服務全面接軌，切實扭轉了自供區用電的不良局面，為鄉村振興工作發展提供了堅強的電力保障。

　　夜幕降臨，華燈初上，新興供電局把光明與溫暖灑向千家萬戶。下一步，新興供電局將繼續秉承“人民電業為人民”的企業宗旨，深入實施鄉村振興戰略，不斷完善電網架構，提高供電可靠性，為廣大用戶提供更加優質、便捷的服務，為新興縣打造高質量發展的融灣先行示范縣、奮進全國百強縣貢獻電網力量。

　　一線實踐“全電廚房”

　　打造綠色校園

　　近日，由云浮市發展和改革局、云浮市教育局、云浮供電局三部門聯合發文《關于推進全市中小學校(幼兒園)廚房電氣化建設工作的通知》，南方電網廣東云浮新興供電局緊抓政策利好契機，大力拓展電能替代，積極推進新興縣各中小學校(幼兒園)廚房電氣化建設工作。

　　日前，新興供電局聯合縣教育局、縣國資委有關工作人員，走進新城鎮第一幼兒園，助推新興縣中小學校(幼兒園)廚房電氣化建設。據悉，在了解到該校有建設“全電廚房”的需求后，新興供電局立即組織相關人員前往學校進行實地現場勘查，針對學校的用電負荷性質及特點，提供定制化的能效方案，切實了解學校用能需求后，走訪人員提出整改用電線路、增容變壓器、量身定制“全電廚房”設計方案等建議。

　　接下來，新興供電局將對全縣范圍內的各中小學(幼兒園)開展安全隱患排查，對目前仍在使用瓶裝燃氣、管道燃氣的學校廚房，結合實際鼓勵學校改造全電廚房，改善廚房環境，提高安全水平，消除安全隱患。同時協助各園校制定改造計劃及方案，爭取實現2025年前完成存量改造。

　　文章來源：南方日報 　譚笑、陳淑蕓、張國清、彭仲洋

作者：譚笑、陳淑蕓、張國清、彭仲洋