國網泰寧供電公司開展“百千萬”客戶大走訪活動 優化營商環境

　　近日，國網泰寧縣供電公司總經理肖繼華帶領營銷服務團隊深入泰寧縣三晶光電有限公司開展“百千萬”客戶大走訪活動，用心為企業解難題、辦實事，降低企業生產成本，精準助力企業實現首季“開門紅”。

　　座談時，肖繼華一行與企業負責人江遠金深入溝通，詳細了解當前生產經營狀況、結晶硅市場情況和下一步發展用電需求，并結合受訪企業上年度能效分析報告，在能效提升、政策應用、運維管理等方面向企業建言獻策，積極宣傳該公司在陽光業擴、網上國網、電E貸等供電服務新政策、新舉措;以及企業在2024年購買綠電、綠證的具體需求量，對自身碳排放、碳強度指標關注情況等;同時認真傾聽企業對電力供應和優質服務等方面的意見和建議，對客戶提出的電價問題進行詳細解答。

　　當天，該公司下渠鎮供電所也派出“雙滿意”共產黨員服務隊走進泰寧和潤活性炭有限公司，深入企業生產車間、配電室等地，對企業配電室設備進行紅外測溫，并認真檢查用電線路和設備，排查用電安全隱患。活動中，服務隊還向給企業贈送了“雷雨季安全用電手冊”，講授了常見故障處理方法，幫助企業提高自主運維能力。

　　國網泰寧縣供電公司表示，為持續優化縣域營商環境，力促供電精準服務再提升，自后復工以來，該公司領導班子成員帶領服務團隊，分組走進轄區內20多家重要客戶及小微企業，“零距離”傾聽客戶訴求心聲，“面對面”解難題、促發展，提供節能降耗方案。截至目前，該公司各服務團隊共幫助現場處理企業用電難題3個，優化用電方案3個，提供咨詢和幫助7項。

　　國網泰寧縣供電公司透露，接下來，該公司將繼續以客戶需求為導向，在全面加強輸配電線路和重要區域保電特巡特護的同時，結合“社會責任月”，扎實開展好“百千萬”客戶大走訪活動，并將收集到的意見、建議進行分類梳理，確保客戶問題件件有落實、有回音，不斷提升客戶用電獲得感和滿意率，助力企業增產增效。(江麗霞 林毅 陳選苗)