上海浦東：優化服務舉措 快速響應需求

　　3月11日，上海浦東供電公司惠南供電服務中心一班客戶工程師馬曉強前往老港鎮東河村港東北站灌區開展線路巡檢。他發現一處三相接戶線接頭處懸掛著尼龍紙，便立即聯系搶修人員處置。

　　“近期陰雨天氣多，容易引起線路短路。我們最近加大巡檢力度，你們也要注意用電安全，避免耽誤生產。”完成缺陷處置后，馬曉強向灌區泵站負責人再次強調春灌安全用電注意事項。浦東新區老港鎮特色農業資源豐富，近年來持續推廣水稻、雪菜輪種模式，還試種了雜交水稻新品種。該鎮的灌區與泵站是浦東供電公司的重點保電點位。

　　隨著氣溫轉暖，在浦東郊區的田間地頭，整地、育苗、追肥、澆水等春耕春灌工作陸續開始。浦東供電公司組織各供電服務中心分組行動，制訂春耕春灌生產保電工作方案。各小組對涉及春耕春灌用電的線路和配電變壓器臺區開展全面隱患排查，落實防異物舉措和供電線路通道清理工作，并檢查走訪供區內的重點農業生產客戶，全力保障春耕春灌期間電力可靠供應。

　　此外，浦東供電公司組織員工深入田間地頭，通過發放安全用電宣傳資料等方式增強客戶的安全用電意識，還建立線上溝通渠道，通過微信群及時響應客戶用電需求，快速解決用電問題。

　　同時，浦東供電公司依托“村網共建”電力便民服務點，組織臺區經理與鄉鎮政府工作人員、村委會成員建立“一對一”聯系機制，并做好農業排灌負荷預測、錯峰檢修規劃等工作。春耕春灌期間，該公司落實24小時值班制度，還將定期對供區內的供電線路及設備開展巡檢，保障農業生產用電可靠。(李超群 姚若玉 嚴晨曉)